ลงทะเบียน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขบริการอิออนไทยโมบายแอปพลิเคชันและบริการอิออนออนไลน์ (AEON THAI MOBILE Application and AEON Online Service)

1. ลักษณะทั่วไปของบริการ

บริการอิออนไทยโมบายแอปพลิเคชันและบริการอิออนออนไลน์ (รวมเรียกว่า "บริการออนไลน์") เป็นบริการสำหรับผู้ใช้งานบริการออนไลน์ (“ลูกค้า”) ของบริษัท อิออน ธนสินทรัพย์ (ไทยแลนด์) จำกัด (มหาชน) (“อิออน”) เพื่อสมัคร ทำรายการ หรือตรวจสอบข้อมูลผ่านทางแอปพลิเคชันของอิออนบนโทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ต (รวมเรียกว่า “แอปพลิเคชัน”) และเว็บไซต์ของอิออน (“เว็บไซต์”)

2. ข้อตกลงการใช้บริการ

ในการใช้บริการออนไลน์ ลูกค้ารับทราบ และตกลง ดังนี้  

2.1 ลูกค้าตกลงผูกพันและปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ รวมทั้งข้อกำหนดและเงื่อนไขอื่นใด ที่อิออนจะได้กำหนดขึ้นเพิ่มเติมหรือแก้ไขเปลี่ยนแปลงในภายหน้าตามที่เห็นสมควร ซึ่งให้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ ทั้งนี้ วิธีการใช้งานและประเภทของบริการออนไลน์ที่ผู้ใช้บริการสามารถเข้าถึงและใช้งานได้ผ่านแอปพลิเคชันและเว็บไซต์อาจแตกต่างกัน

2.2 ลูกค้าตกลงว่าในการใช้บริการออนไลน์ ลูกค้าต้องใช้รหัสประจำตัว (PIN) ที่ลูกค้ากำหนดขึ้นเอง การใช้บริการออนไลน์ด้วยรหัสประจำตัว (PIN) และการยืนยันตัวตนของลูกค้าโดยการใช้รหัสผ่านใช้ครั้งเดียว (One Time Password - OTP) หรือการใช้วิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์อื่นใดตามที่อิออนกำหนด เป็นการกระทำและการลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ของลูกค้าที่ถูกต้องสมบูรณ์ มีผลผูกพันลูกค้าทุกประการ และสามารถใช้เป็นพยานหลักฐานยืนยันการใช้บริการออนไลน์ที่ใช้อ้างอิงต่อลูกค้าได้ ในการนี้ ลูกค้าสละสิทธิ ที่จะโต้แย้งหรือยกข้อต่อสู้เพื่อปฏิเสธการใช้บริการออนไลน์ต่ออิออนในทุกกรณี

2.3 ลูกค้าตกลงและรับทราบว่าอิออนอาจไม่สามารถให้บริการออนไลน์ได้เป็นการชั่วคราว ในกรณีที่ระบบคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ ระบบสื่อสาร และ/หรือระบบเครือข่ายที่เกี่ยวข้องกับบริการออนไลน์ขัดข้องได้รับความเสียหาย อยู่ระหว่างการปรับปรุงหรือซ่อมแซมระบบ หรือในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัยอื่นใด

2.4 อิออนสงวนสิทธิ์ที่จะระงับหรือยกเลิกการให้บริการออนไลน์ ไม่ว่าทั้งหมดหรือแต่บางส่วน เป็นการชั่วคราวหรือถาวรเมื่อใดก็ได้ โดยจะแจ้งให้ลูกค้าทราบตามความจำเป็นหรือเมื่อมีเหตุอันสมควร

3. หน้าที่และความรับผิดชอบของลูกค้า

เพื่อความปลอดภัยในการใช้บริการออนไลน์ ลูกค้าตกลงและรับทราบว่าลูกค้ามีหน้าที่และความรับผิดชอบ ดังต่อไปนี้

3.1 ตรวจสอบโทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต เครื่องคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นใด การเชื่อมต่อเครือข่ายอินเทอร์เน็ต และ/หรือเว็บเบราว์เซอร์ (รวมเรียกว่า “อุปกรณ์”) ที่นำมาใช้บริการออนไลน์ว่ามีสมรรถนะเพียงพอสำหรับการใช้งานบริการออนไลน์ และได้รับการป้องกันจากไวรัสคอมพิวเตอร์ มัลแวร์ หรือโปรแกรมที่มีคุณสมบัติในการทำลายหรือปิดกั้นการเข้าถึงข้อมูลและภัยคุกคามอื่นๆ โดยมีคุณสมบัติตามมาตรฐานที่อิออนกำหนด

3.2 ใช้ความระมัดระวังในการเข้าดูและกรอกข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ข้อมูลส่วนบุคคล รหัสประจำตัว (PIN) รหัสผ่านใช้ครั้งเดียว (One Time Password - OTP) บัญชีบัตรเครดิต บัญชีสินเชื่อ และข้อมูลอื่นใดของลูกค้าตลอดระยะเวลาการใช้งานบริการออนไลน์

3.3 เก็บรักษาเป็นความลับและไม่เปิดเผยต่อบุคคลอื่นซึ่งข้อมูลส่วนบุคคล รหัสประจำตัว (PIN) รหัสผ่านใช้ครั้งเดียว (One Time Password - OTP) บัญชีบัตรเครดิต บัญชีสินเชื่อ และข้อมูลอื่นใดของลูกค้า ทั้งนี้ อิออนไม่มีนโยบายในการสอบถามรหัสประจำตัว (PIN) และรหัสผ่านใช้ครั้งเดียว (One Time Password - OTP) จากลูกค้าในทุกกรณี

3.4 เก็บรักษาและดูแลความปลอดภัยของอุปกรณ์ที่นำมาใช้บริการออนไลน์ ลูกค้าตกลงผูกพันและรับผิดชอบในกรณีที่มีการดัดแปลง แก้ไข หรือกระทำการใดๆ กับอุปกรณ์อันทำให้เกิดความเสี่ยงต่อความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลและการใช้บริการออนไลน์ รวมทั้งการติดตั้งแอปพลิเคชันหรือชุดคำสั่งที่ไม่ทราบแหล่งที่มาหรือไม่ได้มาจากช่องทางที่อิออนกำหนด การใช้บริการผ่านอุปกรณ์ที่ไม่ปลอดภัยและการใช้อุปกรณ์สาธารณะหรือการเชื่อมต่อเครือข่ายอินเทอร์เน็ตสาธารณะ ในกรณีดังกล่าว อิออนมีสิทธิระงับการให้บริการไม่ว่าทั้งหมดหรือแต่บางส่วนได้ทันที และลูกค้าจะต้องรับผิดชอบในธุรกรรมที่เกิดขึ้น รวมทั้งความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นต่อตนเอง อิออน หรือบุคคลอื่นใดจนสิ้นเชิง

3.5 กรณีที่อุปกรณ์ ข้อมูลส่วนบุคคล รหัสประจำตัว (PIN) รหัสผ่านใช้ครั้งเดียว (One Time Password - OTP) บัญชีบัตรเครดิต บัญชีสินเชื่อ หรือข้อมูลอื่นใดของลูกค้าสูญหาย ถูกขโมย ถูกเปิดเผยหรือใช้โดยบุคคลอื่นโดยมิได้รับความยินยอมหรืออนุญาต หรือเมื่อลูกค้าคาดหมายได้ว่าอาจเกิดเหตุการณ์ดังกล่าวขึ้น ลูกค้าจะต้องแจ้งให้อิออนทราบและปฏิบัติตามเงื่อนไขและวิธีการที่อิออนกำหนดโดยทันที

3.6 กรณีที่มีความผิดพลาดขณะใช้บริการหรือทำรายการผ่านระบบบริการออนไลน์ ลูกค้าจะต้องแจ้ง ให้อิออนทราบเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 7 วันนับแต่วันที่เกิดความผิดพลาด มิฉะนั้น ให้ถือว่าการทำรายการ ผ่านระบบบริการออนไลน์นั้นถูกต้องและมีผลสมบูรณ์แล้ว

ในการแจ้งความผิดพลาดดังกล่าว ลูกค้าจะต้องจัดเตรียมและส่งหนังสือซึ่งแสดงข้อมูลดังต่อไปนี้ เป็นอย่างน้อย ให้แก่อิออน

3.6.1 วันและเวลาที่ทำรายการ

3.6.2 สถานที่ตั้งของเครื่องคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ หรือเครื่องมือสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์อื่นใดที่นำมาใช้บริการออนไลน์ และประเภทของเครือข่ายอินเทอร์เน็ตที่ใช้งาน

3.6.3 หมายเลขบัตรเครดิตหรือบัญชีสินเชื่อ(ถ้ามี) ชื่อและนามสกุลของลูกค้า และหมายเลขโทรศัพท์ ที่สามารถติดต่อได้

3.6.4 ประเภทของรายการ

3.6.5 รายละเอียดความผิดพลาดที่เกิดขึ้น และรหัสอ้างอิง (ถ้ามี)

4. การรักษาความปลอดภัย

            อิออนสงวนสิทธิที่จะระงับการให้บริการออนไลน์แก่ลูกค้า หากลูกค้ากรอกหัสประจำตัว (PIN) และ/หรือรหัสผ่านใช้ครั้งเดียว (One Time Password - OTP) ผิดพลาดเกินจำนวนครั้งที่กำหนด การระงับการให้บริการออนไลน์ดังกล่าวจะส่งผลให้รายการที่อยู่ระหว่างการดำเนินการใดๆ ที่ลูกค้ามีคำสั่งไว้ในบริการออนไลน์ถูกยกเลิกทันที โดยลูกค้าจะไม่สามารถเรียกร้องค่าเสียหายใดๆ ที่อาจเกิดจากการระงับการให้บริการออนไลน์ ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของอิออนเพื่อยกเลิกการระงับบริการออนไลน์ได้ที่โทรศัพท์หมายเลข 02-665-0123 ในวันและเวลาทำการของอิออน

5. การไม่รับประกัน

ข้อมูลและสื่อต่างๆ ที่แสดงบนแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ของอิออน รวมถึงข้อความ ภาพกราฟิก ลิงก์หรือรายการอื่นๆ เป็นไปตามที่เป็นและมีอยู่ อิออนไม่รับประกันความถูกต้อง ความเพียงพอหรือความครบถ้วนของข้อมูลและสื่อต่างๆ และไม่รับผิดต่อความผิดพลาดหรือการละเว้นมิได้ให้ข้อมูลใด อิออนไม่รับประกันไม่ว่าในทางใด โดยแจ้งชัด โดยปริยาย หรือตามกฎหมาย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการไม่ละเมิดสิทธิหรือกรรมสิทธิ์ของบุคคลภายนอก การมีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับการใช้งาน ความเหมาะสมต่อการใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ใด เป็นการเฉพาะ และปราศจากไวรัสคอมพิวเตอร์

6. ข้อยกเว้นความรับผิด

อิออนจะไม่รับผิดชอบต่อเหตุขัดข้อง ความสูญเสียหรือความเสียหาย ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม ที่เกิดขึ้นกับลูกค้าในการใช้บริการออนไลน์ในทุกกรณี ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงกรณีดังต่อไปนี้

6.1 กรณีที่ลูกค้าเปิดเผยหรือให้ข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลอื่นใด หรืออุปกรณ์ แก่ผู้อื่นเพื่อเข้าใช้บริการออนไลน์

6.2 ลูกค้าใช้บริการออนไลน์ในทางที่ผิดกฎหมาย หรือไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของอิออน

6.3 กรณีที่เหตุขัดข้อง ความสูญเสียหรือความเสียหายเป็นผลมาจากการกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่อของลูกค้า

6.4 กรณีที่ลูกค้าไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการออนไลน์ หรือข้อกำหนดอื่นใดที่ บังคับใช้กับบริการออนไลน์ทั้งที่มีอยู่แล้วหรือที่จะประกาศต่อไปในอนาคต

6.5 กรณีที่เหตุขัดข้อง ความสูญเสียหรือความเสียหายเป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงแก้ไข หรือยกเลิกคำสั่งและ/หรือข้อมูลที่ได้ส่งเข้าสู่ระบบบริการออนไลน์ หรือกรณีที่มีความล้มเหลวในการปฏิบัติงาน ความผิดพลาด การละเลย การชะงัก ความบกพร่อง ความล่าช้าในการดำเนินงานหรือส่งข้อมูลของระบบและ/หรือเว็บเบราว์เซอร์ และ/หรือบริษัทที่ให้บริการอินเทอร์เน็ต

6.6 กรณีที่มีการเจาะข้อมูล และ/หรือทำลายระบบฮาร์ดแวร์และ/หรือซอฟต์แวร์ และ/หรืออุปกรณ์ ที่เกี่ยวกับระบบบริการออนไลน์โดยบุคคล กลุ่มบุคคล หรือโปรแกรมหรือชุดคำสั่งซึ่งเป็นภัยคุกคามต่อระบบ เช่น Virus, Trojan Horses, หรือ Worms อันอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของระบบบริการออนไลน์

6.7 กรณีที่มีความเสียหายและ/หรือไม่สามารถใช้การได้ของระบบ โปรแกรม และ/หรืออุปกรณ์ใดๆ ในการใช้บริการออนไลน์ไม่ว่าจะเป็นของอิออนและ/หรือของบุคคลอื่น ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ความเสียหาย และ/หรือความผิดพลาดของระบบ โปรแกรม ระบบเซิร์ฟเวอร์คอมพิวเตอร์ ระบบจ่ายไฟ อุปกรณ์สื่อสาร อุปกรณ์ไฟฟ้า สายโทรศัพท์ และ/หรือระบบเครือข่ายการติดต่อสื่อสาร และ/หรือส่วนหนึ่งส่วนใดของระบบอิเล็กทรอนิกส์

6.8 การสูญหายของข้อมูลในระหว่างส่งผ่านข้อมูล ไม่ว่าจะเกี่ยวกับระบบบริการออนไลน์หรือ ระบบอื่นของอิออนหรือของลูกค้า หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต

6.9 กรณีที่เหตุขัดข้อง ความสูญเสียหรือความเสียหายเป็นผลมาจากไฟไหม้ แผ่นดินไหว น้ำท่วม อุบัติเหตุ การจลาจล การประท้วง ความไม่สงบทางการเมือง สงคราม การปิดงานหรือนัดหยุดงาน เหตุขัดข้องจากระบบไฟฟ้า หรือบริการของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต รวมถึงเหตุสุดวิสัยอื่นที่อยู่เหนือการควบคุมของอิออน ซึ่งทำให้บริการออนไลน์ไม่สามารถใช้งานได้

ทั้งนี้ ในกรณีตามข้อ 6.1 – 6.4 ลูกค้าตกลงรับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นแก่อิออนและบุคคลอื่นใดทั้งหมด

7. ค่าบริการ

ลูกค้าตกลงชำระค่าบริการ ค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายใดๆ อันเกี่ยวเนื่องกับการใช้บริการออนไลน์ ตามอัตราที่อิออนกำหนด (ณ ปัจจุบัน ลูกค้าสามารถใช้บริการออนไลน์ได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย)

8. ข้อมูลส่วนบุคคล

8.1 ลูกค้าตกลงให้อิออนมีสิทธิเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผยและประมวลผลข้อมูล ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ประวัติการใช้บริการ การติดต่อสื่อสาร การบันทึกรายการ Log file บันทึกเสียงสนทนาทางโทรศัพท์ เพื่อการให้บริการออนไลน์ การพิสูจน์และยืนยันตัวตนของลูกค้า (KYC) การตรวจสอบและดำเนินการตามใบสมัครและคำร้องขอของลูกค้า การตรวจสอบ และเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดตามความจำเป็นหรือที่เหมาะสมต่อการให้บริการออนไลน์ของอิออน

8.2 ลูกค้าตกลงและรับทราบว่า  อิออนอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า เช่น ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และเลขประจำตัวประชาชน ให้แก่ผู้ให้บริการโทรคมนาคมเพื่อตรวจสอบและยืนยันตัวตนของลูกค้าและเพื่อรักษาความมั่นคงปลอดภัยของการให้บริการออนไลน์ เช่น การป้องกันการทำธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือการกระทำที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย เช่น การสวมรอยทำธุรกรรมแทนผู้ใช้บริการ หรือการแอบอ้างตัวตน ทั้งนี้ การเปิดเผยข้อมูลให้แก่ผู้ให้บริการโทรคมนาคมข้างต้นจะจำกัดเฉพาะเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ ในการตรวจสอบและยืนยันตัวตนของลูกค้าเท่านั้น

8.3 ลูกค้าสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของอิออนเพิ่มเติมได้ที่นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy Statement) ที่ https://www.aeon.co.th/aeon/privacy-policy/   

9. การติดต่อ

อิออนจะติดต่อลูกค้าผ่านทางแอปพลิเคชัน ไปรษณีย์ อีเมล SMS หรือทางโทรศัพท์ตามที่อยู่ อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลูกค้าแจ้งไว้แก่อิออนครั้งล่าสุด

10. การยกเลิกการใช้บริการ

10.1 อิออนมีสิทธิยกเลิกการให้บริการออนไลน์โดยไม่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบในกรณีดังต่อไปนี้

(1) ลูกค้าไม่มีการเข้าสู่ระบบเพื่อใช้บริการออนไลน์เป็นเวลาเกินกว่า 1 ปีนับแต่วันที่การสมัครใช้บริการออนไลน์เสร็จสิ้น หรือวันที่ลูกค้าได้เข้าสู่ระบบบริการออนไลน์ครั้งล่าสุด

(2) ลูกค้าปฏิบัติผิดข้อกำหนดและเงื่อนไขบริการออนไลน์ไม่ว่าข้อใด รวมถึงการที่ลูกค้าไม่ชำระค่าบริการ ค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายใดๆ หรือยอดหนี้ค้างชำระอันเกี่ยวเนื่องกับการใช้บริการออนไลน์หรือผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่นของอิออนไม่ว่าด้วยเหตุใดๆ

(3) ข้อมูลที่ลูกค้าให้ไว้ รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคล ไม่เป็นความจริง เป็นเท็จ ไม่ถูกต้อง หรือการใช้บริการออนไลน์ของลูกค้ามีลักษณะที่เป็นอันตรายต่อระบบการให้บริการออนไลน์ หรือเป็นไป เพื่อวัตถุประสงค์อันทุจริต ฉ้อฉล หรือไม่ชอบด้วยกฎหมายไม่ว่าด้วยประการใด

(4) ลูกค้าทำการโจรกรรมข้อมูลซึ่งแสดงอัตลักษณ์บุคคล สวมรอยเป็นบุคคลอื่น หรือ ปลอมแปลงข้อมูลของบุคคลอื่นหรือใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัครใช้บริการออนไลน์ ไม่ว่าบุคคล ที่ถูกปลอมแปลงหรือใช้ข้อมูลจะรู้เห็น ยินยอมหรือสมคบคิดด้วยหรือไม่ก็ตาม

(5) ผลิตภัณฑ์และบริการของอิออนที่ลูกค้าใช้งานถูกยกเลิกทั้งหมด หรือลูกค้าเสียชีวิตหรือ ตกเป็นบุคคลไร้ความสามารถหรือเสมือนไร้ความสามารถ

10.2 อิออนมีสิทธิยกเลิกการให้บริการออนไลน์ประเภทใดประเภทหนึ่งหรือทุกประเภทโดยไม่จำเป็น ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

10.3 ลูกค้าสามารถยกเลิกบริการออนไลน์ได้ตามวิธีการที่อิออนกำหนด และเมื่อการยกเลิกดังกล่าวมีผล รายการที่อยู่ระหว่างการดำเนินการใดๆ ที่ลูกค้ามีคำสั่งไว้ในบริการออนไลน์จะถูกยกเลิกทันที

11. เงื่อนไขอื่น ๆ

11.1 ในกรณีที่ส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ ขัดต่อกฎหมายหรือไม่มีผลใช้บังคับ จะไม่ส่งผลกระทบหรือทำให้เสื่อมเสียต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขส่วนที่เหลืออยู่ที่ยังชอบด้วยกฎหมายและมีผลใช้บังคับได้อยู่ต่อไป

11.2 ในกรณีที่ลูกค้าตกลงใช้บริการเสริมของบริการออนไลน์ ไม่ว่าประเภทใด ลูกค้ารับทราบและตกลงว่าบริการเสริมดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของบริการออนไลน์ รวมถึงให้ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ใช้บังคับกับบริการเสริมด้วย ในกรณีที่ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ขัดหรือแย้งกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริการเสริม ให้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริการเสริมใช้บังคับเฉพาะในส่วนของบริการเสริมนั้น

11.3 ลูกค้าสามารถพิมพ์เอกสารยืนยันการทำรายการของลูกค้าเพื่อเก็บไว้เป็นหลักฐานได้

11.4 ในกรณีที่ข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริการออนไลน์นี้แตกต่างจากข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริการอื่นของอิออน ให้ใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริการออนไลน์นี้บังคับกับบริการออนไลน์เท่านั้น

11.5 ความล่าช้า การงดเว้นหรือสละสิทธิในการใช้สิทธิหรือการได้รับการชดเชยเยียวยาตามสิทธิของ อิออนตามกฎหมายและข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ ไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิหรือการได้รับการชดเชยเยียวยา หรือ เป็นการสละสิทธิดังกล่าว ความล่าช้า การงดเว้นหรือสละสิทธิครั้งใดครั้งหนึ่งหรือบางส่วน ไม่ตัดสิทธิอิออนที่จะใช้สิทธิหรือได้รับการชดเชยเยียวยาในครั้งอื่นๆ ส่วนอื่นๆ  หรือในสิทธิอื่นๆ หรือการได้รับการชดเชยเยียวยาอื่นๆ และไม่ถือว่าอิออนสละสิทธิหรือให้ความยินยอมแก่ลูกค้าในการดำเนินการใดๆ แต่ประการใด

11.6 ลูกค้าและอิออนตกลงให้กฎหมายไทยเป็นกฎหมายที่ใช้บังคับแก่ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้และให้ตีความตามกฎหมายไทย ศาลไทยเป็นศาลที่มีเขตอำนาจเหนือข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับบริการออนไลน์และบริการเสริมภายใต้บริการออนไลน์

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริการเพย์นาว (PAYNOW)

1. บริการ PAYNOW เป็นบริการเสริมของบริการออนไลน์ เพื่อให้ลูกค้าสามารถชำระเงินตามใบแจ้ง การชำระเงินของอิออน รวมทั้งชำระเงินอื่นใดที่อิออนอาจให้บริการเพิ่มเติมต่อไป โดยลูกค้าสามารถใช้บริการ PAYNOW ผ่านทางแอปพลิเคชันเท่านั้น

2. การชำระเงินผ่านบริการ PAYNOW จะใช้วิธีการหักเงินจากบัญชีเงินฝากของธนาคารพาณิชย์ที่อิออนกำหนด (“ธนาคาร”) โดยอาศัยช่องทางการชำระเงินของธนาคาร เช่น บริการธนาคารทางโทรศัพท์มือถือ (Mobile Banking) หรือบริการหักบัญชีอัตโนมัติผ่านระบบออนไลน์ (Online Direct Debit) หรือช่องทางอื่นใดที่อิออนกำหนด ดังนั้น ลูกค้าที่ประสงค์จะใช้บริการ PAYNOW ต้องมีบัญชีเงินฝากของธนาคาร และต้องเปิดใช้งานบริการชำระเงินกับธนาคารเจ้าของบัญชีเงินฝาก ทั้งนี้ วงเงินสูงสุดในการชำระเงินต่อครั้งและต่อวัน รวมถึงค่าธรรมเนียมบริการชำระเงินเป็นไปตามที่ธนาคารเจ้าของบัญชีเงินฝากกำหนดและเรียกเก็บจากลูกค้า

3. ลูกค้าตกลงและรับทราบว่า การยืนยันคำสั่งชำระเงินผ่านบริการ PAYNOW ตามวิธีการ ที่อิออนกำหนดเป็นการแสดงเจตนาของลูกค้าในการหักเงินจากบัญชีเงินฝากของลูกค้า โดยอิออนจะส่งคำสั่งชำระเงินของลูกค้าไปยังธนาคารเจ้าของบัญชีเงินฝาก และลูกค้าจะต้องยืนยันคำสั่งชำระเงินของลูกค้ากับธนาคารเจ้าของบัญชีเงินฝากอีกครั้งตามวิธีการที่ธนาคารกำหนด เพื่อให้รายการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์

ในกรณียอดเงินคงเหลือในบัญชีเงินฝากน้อยกว่าจำนวนเงินที่ลูกค้าประสงค์จะชำระ ธนาคารเจ้าของบัญชีเงินฝากเป็นผู้มีดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวที่จะทำรายการชำระเงินบางส่วนหรือไม่ทำรายการชำระเงินนั้นๆ
ในกรณีดังกล่าว ลูกค้าสามารถติดต่อสอบถามเกี่ยวกับรายการชำระเงินกับธนาคารเจ้าของบัญชีเงินฝากโดยตรง

4. อิออนจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสีย หรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดแก่ลูกค้าหรือบุคคลอื่นใด ในการใช้บริการ PAYNOW อันเนื่องมาจากความบกพร่องหรือความผิดพลาดในคำสั่งชำระเงินของลูกค้า หรือ จากอุปกรณ์ที่ลูกค้าใช้งาน ความขัดข้องจากเครือข่ายการติดต่อสื่อสาร ระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ธนาคาร ผู้ให้บริการภายนอก หรือบุคคลภายนอกใดๆ ยอดเงินคงเหลือในบัญชีเงินฝากของลูกค้าไม่เพียงพอที่จะชำระสินเชื่อหรือค่าบริการรายการใดจนครบถ้วน รวมทั้งสาเหตุอื่นใดที่อยู่นอกเหนืออำนาจควบคุมของอิออน

5. เว้นแต่จะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น ให้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริการออนไลน์ใช้บังคับกับบริการ PAYNOW เท่าที่ไม่ขัดหรือแย้งกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริการ PAYNOW

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริการจัดสรรการชำระเงิน (Payment Allocation)

1. บริการ Payment Allocation เป็นบริการเสริมของบริการออนไลน์ เพื่อให้ลูกค้าสามารถจัดสรรการชำระเงินที่ลูกค้าได้ชำระให้แก่อิออนโดยไม่ได้ระบุว่าเป็นการชำระสินเชื่อหรือบริการใด หรือระบุสินเชื่อหรือบริการไม่ถูกต้อง โดยลูกค้าสามารถใช้บริการ Payment Allocation ผ่านทางแอปพลิเคชันเท่านั้น

2. เมื่ออิออนตรวจพบรายการชำระเงินที่อิออนไม่สามารถระบุได้ว่าเป็นการชำระสินเชื่อหรือบริการใด อิออนจะแจ้งเตือนลูกค้าผ่านทางแอปพลิเคชันเพื่อให้ลูกค้าจัดสรรการชำระเงินดังกล่าวผ่านบริการ Payment Allocation

3. ลูกค้าตกลงและรับทราบว่า การจัดสรรการชำระเงินของลูกค้าผ่านบริการ Payment Allocation เป็นการแสดงเจตนาของลูกค้าที่จะชำระสินเชื่อหรือบริการตามรายการที่ลูกค้าได้จัดสรรไว้ ทั้งนี้ ในกรณีที่ลูกค้าไม่ได้จัดสรรการชำระเงิน หรือจัดสรรไม่ถูกต้อง หรือไม่ครบถ้วนภายในระยะเวลาที่อิออนกำหนด อิออนจะจัดสรรการชำระเงินให้ลูกค้าตามหลักเกณฑ์ที่อิออนกำหนด

ในการนี้ ลูกค้าตกลงและรับทราบว่าลูกค้ามีสิทธิในการจัดสรรเงินที่ได้ชำระให้แก่อิออนว่าเป็นการชำระเงินเพื่อสินเชื่อหรือบริการรายใด และจำนวนเท่าใดเท่านั้น อิออนสงวนสิทธิ์ในการนำเงินที่ได้รับชำระสำหรับสินเชื่อหรือบริการแต่ละรายมาจัดสรรเพื่อชำระต้นเงิน ดอกเบี้ย ค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายต่างๆ ตามที่เห็นสมควร

4. อิออนอาจระงับการให้บริการ Payment Allocation เป็นการชั่วคราวในช่วงเวลาที่อิออนทำการสรุปยอดบัญชีในแต่ละเดือน หรือในกรณีที่อิออนได้จัดสรรการชำระเงินให้แก่ลูกค้าเสร็จสิ้นแล้ว หรือในกรณีอื่นใดตามที่เห็นสมควร

5. อิออนสงวนสิทธิ์ระงับการให้บริการ Payment Allocation แก่ลูกค้าที่ไม่ได้ใช้บริการออนไลน์ทาง แอปพลิเคชันเป็นระยะเวลาติดต่อกันตั้งแต่ 4 เดือนขึ้นไป หรือในกรณีอื่นใดตามที่อิออนเห็นสมควร

6. เว้นแต่จะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น ให้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริการออนไลน์ ใช้บังคับกับบริการ Payment Allocation เท่าที่ไม่ขัดหรือแย้งกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริการ Payment Allocation

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริการเบิกถอนเงินสินเชื่อไม่ใช้บัตร (Cardless Cashing)

1. ลูกค้าผู้ถือบัตรเครดิต และ/หรือบัญชีสินเชื่อของอิออน สามารถทำรายการ Cardless Cashing ตามวิธีการ ขั้นตอน และภายในระยะเวลาที่อิออนกำหนดผ่านทางแอปพลิเคชัน และรับเงินสินเชื่อที่เครื่องเอทีเอ็มของธนาคาร หรือผู้ให้บริการอื่นที่อิออนกำหนด

2. ลูกค้าสามารถเบิกถอนเงินสินเชื่อได้ไม่เกินจำนวนเงินและจำนวนครั้งต่อวันตามที่อิออนกำหนด

3. ลูกค้าตกลงว่าเมื่อลูกค้าทำรายการเบิกถอนเงินสินเชื่อและได้รับเงินสินเชื่อไปจากอิออนแล้วให้ถือว่ารายการเบิกถอนเงินสินเชื่อนั้นถูกต้องสมบูรณ์ และมีผลตามกฎหมายเช่นเดียวกับการใช้บัตรเครดิต และ/หรือ บัตรสมาชิก พร้อมกับรหัสประจำตัว (PIN) ที่อิออนกำหนดให้หรือที่ลูกค้ากำหนดขึ้นเองในภายหลังในการเบิกถอนเงินสินเชื่อ

4. ลูกค้าสามารถยกเลิกรายการเบิกถอนเงินสินเชื่อตามวิธีการและขั้นตอนที่อิออนกำหนด นอกจากนี้  หากลูกค้าไม่เบิกถอนเงินสินเชื่อภายในระยะเวลาที่อิออนกำหนด รายการเบิกถอนเงินสินเชื่อดังกล่าวจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

5. ลูกค้าตกลงชำระค่าบริการและค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการนี้ รวมทั้งค่าธรรมเนียมการเบิกถอนเงินที่เรียกเก็บโดยธนาคาร หรือผู้ให้บริการอื่น

6. เว้นแต่กำหนดไว้เป็นอย่างอื่น ให้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริการออนไลน์ใช้บังคับกับบริการเบิกถอนเงินสินเชื่อไม่ใช้บัตร (Cardless Cashing) เท่าที่ไม่ขัดหรือแย้งกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริการ Cardless Cashing

ลูกค้าได้อ่านและเข้าใจข้อกำหนดและเงื่อนไขบริการอิออนไทยโมบายแอปพลิเคชันและบริการอิออนออนไลน์ (AEON Thai Mobile Application and AEON Online Service) แล้ว โดยการกด ตกลง ยอมรับ หรือการใช้บริการออนไลน์ ถือว่าลูกค้าได้ตกลงและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขบริการอิออนไทยโมบายแอปพลิเคชันและบริการอิออนออนไลน์ (AEON Thai Mobile Application and AEON Online Service) ทุกประการ