คำถามที่พบบ่อย

• 1. เกี่ยวกับ AEON THAI MOBILE Application

• 2. บัตรเครดิตอิออน

• 3. สินเชื่อเช่าซื้อรถ

• 4. บริการออนไลน์

• 5. สินเชื่อยัวร์แคช (อิออน แฮปปี้ เพย์)

• 6. ข้อมูลทั่วไป

1. AEON THAI MOBILE Application คืออะไร

AEON THAI MOBILE Application เป็นแอปพลิเคชัน ที่เป็นทางการของ บมจ.อิออนธนสินทรัพย์(ไทยแลนด์) เปิดบริการให้สำหรับลูกค้าที่มีบัตรเครดิตอิออน/บัตรสมาชิกที่ออกให้ภายในประเทศไทย รวมถึงสินเชื่อเช่าซื้อ ลูกค้าสามารถเข้าใช้บริการเพื่อตรวจสอบข้อมูลทางการเงิน, วงเงินคงเหลือของบัตร, การชำระเงิน การกดเงินไม่ใช้บัตร เป็นต้น โดยการลงทะเบียนเข้าใช้งานแอปพลิเคชันในครั้งแรก และ ครั้งถัดไปก็สามารถ Log in ด้วยรหัส PIN 6 หลัก เพื่อเข้าใช้งาน

2. AEON THAI MOBILE Application มีค่าบริการหรือไม่

AEON THAI MOBILE Application สามารถดาวน์โหลดได้โดยไม่มีค่าบริการ (ยกเว้นค่าบริการทางอินเตอร์เน็ต ที่เรียกเก็บจากผู้ให้บริการ)

3. ระบบปฎิบัติการที่รองรับมีอะไรบ้าง

ใช้กับระบบปฎิบัติการ iOS 12.0 และ Android 8 หรือ สูงกว่า

4. วิธีการดาวน์โหลด AEON THAI MOBILE Application ทำอย่างไร

สามารถดาวน์โหลดได้ที่ App Store / Google Play Store

สำหรับผู้ใช้โทรศัพท์มือถือยี่ห้อ HUAWEI

ดาวน์โหลด/ อัปเดตได้ที่ HUAWEI Store หรือ Google Play Store และค้นหา“ AEON THAI MOBILE”
จากนั้นกดดาวน์โหลด/ อัพเดต

5. ไม่สามารถดาวน์โหลด AEON THAI MOBILE Applicationได้ ควรดำเนินการอย่างไร

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตอุปกรณ์ของคุณ
ตรวจสอบพื้นที่ว่างในการจัดเก็บหน่วยความจำอุปกรณ์ของคุณ

สำหรับผู้ใช้โทรศัพท์มือถือยี่ห้อ HUAWEI

ดาวน์โหลด/ อัปเดตได้ที่ HUAWEI Store หรือ Google Play Store และค้นหา“ AEON THAI MOBILE”

6. ไม่สามารถเปิด AEON THAI MOBILE Application ได้ ควรทำอย่างไร

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตของอุปกรณ์มือถือ
ยืนยันระบบปฎิบัติการของอุปกรณ์ตรงกับที่รองรับหรือไม่
เครื่องที่ผ่านการ Jailbreaked/Rooted Device ไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้งานแอปพลิเคชัน AEON THAI MOBILE

7. เมื่อลงทะเบียนไม่สำเร็จ เนื่องจากไม่ได้รับ OTP ต้องทำอย่างไร

ติดต่อสอบถามได้ที่ เมนู ติดต่ออิออน หรือโทร 0-2665-0123

8. เมื่อลงทะเบียนไม่ได้ เนื่องจากเปลี่ยนเบอร์มือถือ ต้องทำอย่างไร

ติดต่อสาขาอิออน เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงเบอร์โทรศัพท์ให้เรียบร้อยก่อน
จากนั้นทำการลงทะเบียน AEON THAI MOBILE Application 

9. ไม่สามารถ Log in AEON THAI MOBILE Application ได้เพราะบัญชีระงับ ต้องทำอย่างไร

ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า 0-2665-0123

10. เมื่อลืมรหัส PIN 6 หลัก ในการ Log in ต้องทำอย่างไร

ติดต่อสาขาอิออน หรือฝ่ายบริการลูกค้า 0-2665-0123

11. PAYNOW คืออะไร

การชำระค่าสินเชื่อของบริษัทอิออนฯ ผ่าน AEON THAI MOBILE Application โดยหักจากบัญชีธนาคารของคุณ และเมื่อชำระสำเร็จจะได้รับวงเงินคืน และ สามารถใข้วงเงินได้ทันที ( ทั้งนี้ยอดชำระอาจจะไม่ออนไลน์ซึ่งขึ้นอยู่กับเงื่อนไขตามที่บริษัทฯกำหนดไว้ )
สำหรับการใช้งานเมนู PAYNOW คุณสามารถจ่ายบิลต่างๆ ของอิออนได้สะดวกและรวดเร็ว ด้วยบริการแจ้งเตือนเพื่อจ่ายผ่านบัญชีพร้อมเพย์ (PromptPay) ที่ผูกกับธนาคารใดก็ได้ และสามารถใช้วงเงินได้ทันทีเมื่อชำระเงินสำเร็จ
*การชำระเงิน PAYNOW สามารถชำระได้ ตั้งแต่เวลา 01.00 น. - 22.00 น. ทุกวัน
*การชำระเงิน PAYNOW ในระหว่างวันที่ 21-22 ของทุกเดือน ยอดชำระจะไม่เข้าระบบทันที
เนื่องจากทางบริษัทฯอยู่ระหว่างการสรุปยอดบัญชี 

12. การชำระเงิน PAYNOW เลือกชำระแบบไหน ได้บ้าง

ท่านสามารถชำระเงินได้ง่ายๆ ที่ไหนก็ได้ โดยสามารถเลือกชำระแบบขั้นต่ำ เต็มจำนวน ระบุยอดชำระ หรือชำระแบบปิดบัญชี
1. เต็มจำนวน (ชำระยอดเต็มจำนวนทั้งหมดที่มีการใช้จ่ายผ่านบัตรในรอบบิลของเดือนที่ผ่านมา รวมถึงยอดคงค้างของเดือนก่อน)
2. ขั้นต่ำ (ชำระยอดขั้นต่ำตามใบแจ้งการชำระเงิน ตามที่มีการใช้จ่ายทั้งหมด)
3. ระบุยอด (สามารถระบุยอดชำระได้เองตามที่ต้องการ)
4. ยอดชำระปิดบัญชี (เป็นการชำระยอดปิดบัญชีทั้งหมด เมื่อชำระเสร็จเรียบร้อยแล้วจะไม่มียอดคงค้างใดๆ)

13. การชำระเงิน PAYNOW มีขั้นตอนอย่างไร

ไปที่เมนู PAYNOW
1. เลือกประเภทบัตรที่ต้องการชำระ
2. เลือกประเภทการชำระ แบบ เต็มจำนวน, ขั้นต่ำ, ระบุยอด หรือ ยอดชำระปิดบัญชี
3. เลือกธนาคาร ได้แก่ เตือนเพื่อจ่ายผ่านบัญชีพร้อมเพย์(ทุกธนาคาร), ธนาคารกสิกรไทย หรือ ธนาคารกรุงเทพ
4. จะมีข้อความแจ้งเตือนไปที่แอปพลิเคชั่นธนาคาร เปิดแอปฯ และกดยืนยันการชำระ วงเงินจะเข้าระบบทันที
*ท่านสามารถชำระจากข้อความแจ้งเตือนที่ส่งไปยังแอปพลิเคชันธนาคาร ได้ถึงเวลา 22.00 น. ของทุกวัน

14. E-Coupon คืออะไร ?

โค้ดส่วนลดที่สามารถใช้สิทธิ์ผ่าน AEON THAI MOBILE Application

*ผู้ที่ได้รับสิทธิ์ดังกล่าวจะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด*

15. การเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัวผ่าน AEON THAI MOBILE Application มีขั้นตอนอย่างไร

คุณสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัว เปลี่ยนที่อยู่บ้าน เปลี่ยนที่อยู่ที่ทำงาน และอีเมล โดยไปที่เมนูอื่นๆ
เลือก เมนูเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัว ยืนยัน OTP และกรอกข้อมูล (การเปลี่ยนเบอร์มือถือ กรุณาติดต่อสาขา หรือ 0-2665-0123)

16. ซื้อประกันออนไลน์ผ่าน AEON THAI MOBILE Application ได้หรือไม่

คุณสามารถซื้อประกัน ผ่านระบบออนไลน์ได้แล้ว ที่เมนู Insurance
ประเภทของประกันดังนี้
1. ประกันภัยรถยนต์
2. ประกันเดินทาง
3. ประกันสุขภาพ
4. ประกันชีวิต (เตรียมพบกับบริการใหม่ เร็วๆนี้)
5. ประกันอุบัติเหตุ (เตรียมพบกับบริการใหม่ เร็วๆนี้)
6. ประกันเบ็ดเตล็ด (เตรียมพบกับบริการใหม่ เร็วๆนี้)

17. อายัดบัตรชั่วคราว ต้องทำอย่างไร

คุณสามารถทำรายการอายัดบัตรชั่วคราวได้ในกรณี บัตรหาย บัตรถูกขโมย บัตรถูกตู้ยึด หรือกรณีอื่นๆ กรุณาเลือกบัตรที่คุณต้องการอายัด โดยไปที่เมนูอื่นๆ เลือก อายัดบัตรชั่วคราว
หมายเหตุ :
1. หลังจากที่คุณได้ทำรายการอายัดบัตรชั่วคราวแล้ว 
กรุณาติดต่อศูนย์บริการอายัดบัตร ที่เบอร์ 0-2665-0123 กด 5 เพื่อที่จะดำเนินการออกบัตรใหม่ ตามขั้นตอน
2. กรณีต้องการยกเลิกการอายัดบัตรชั่วคราว
กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า 0-2665-0123 (คุณไม่สามารถยกเลิกการอายัดบัตรชั่วคราวได้ที่เมนูนี้)

18. การทำรายการไม่ใช้บัตร คืออะไร

เป็นบริการกดเงินไม่ใช้บัตร สำหรับผู้ถือบัตรเครดิต บัตรสมาชิก และสินเชื่อดิจิทัล โดยทำรายการกดเงินไม่ใช้บัตรผ่าน AEON THAI MOBILE Application ซึ่งจะช่วยเพิ่มความสะดวกให้กับลูกค้า ด้วยการ Scan QR Code และผ่อนสินค้าโดยไม่ใช้บัตร ด้วยสินเชื่ออิออนแฮปปี้ เพย์ และอิออนแฮปปี้ แพลน และการโอนวงเงินผ่านพร้อมเพย์

19. การกดเงินไม่ใช้บัตรโดยการ Scan QR Code ที่ตู้เอทีเอ็ม ต้องทำอย่างไร

1. เข้าสู่ระบบ AEON THAI MOBILE Application
2. เลือกเมนูทำรายการไม่ใช้บัตร เลือก กดเงินไม่ใช้บัตร
3. เลือกประเภทบัตร และระบุจำนวนเงิน แล้วกดถัดไป
4. ใส่รหัส PIN 6 หลัก
5. เลือก Scan QR Code เพื่อถอนเงินที่ตู้เอทีเอ็ม 
6. ที่หน้าตู้เอทีเอ็ม เลือกเมนูกดเงินไม่ใช้บัตร และเลือก "อิออน"
7. Scan QR Code เพื่อถอนเงินจากตู้เอทีเอ็ม **Application**
8. กดยืนยัน และรับเงิน **กดยืนยันหน้าตู้**

20. การทำรายการโดยไม่ใช้บัตร ด้วยการโอนวงเงินผ่านพร้อมเพย์ มีขั้นตอนอย่างไร

1. เข้าเมนูทำรายการไม่ใช้บัตร
2. เลือกบริการโอนวงเงินผ่านพร้อมเพย์
3. เลือกบัตรเครดิด บัตรสมาชิก และสินเชื่อดิจิทัล และระบุจำนวนเงิน
4. เลือกหมายเลขบัตรประชาชนหรือเบอร์โทรศัพท์ ที่ผูกบัญชีพร้อมเพย์และกดยืนยันการทำรายการ
5. รับ e-slip ในกล่องข้อความ การทำรายการโอนเงินสำเร็จ
*การทำรายการโดยไม่ใช้บัตร ด้วยการโอนวงเงินผ่านพร้อมเพย์ สามารถทำรายการได้ ตั้งแต่เวลา 03.00 น. - 23.00 น. ทุกวัน

21. การกดเงินไม่ใช้บัตร กดได้ขั้นต่ำ-สูงสุด ได้เท่าไร มีเงื่อนไขอย่างไรบ้าง

1. กดเงินไม่ใช้บัตรที่ตู้เอทีเอ็มธนาคารกรุงเทพ ขั้นต่ำ 3,000 บาท สูงสุด 25,000 บาท/รายการ
สามารถเบิกเงินสดได้ 24 ชั่วโมง
2. กดเงินไม่ใช้บัตรที่ตู้เอทีเอ็มธนาคารกสิกรไทย ขั้นต่ำ 3,000 บาท สูงสุด 30,000 บาท/รายการ
สามารถเบิกเงินสดได้ ระหว่างเวลา 00.30 น. - 22.00 น. ทุกวัน
3. กดเงินไม่ใช้บัตรที่ตู้เอทีเอ็มธนาคารไทยพาณิชย์ ขั้นต่ำ 3,000 บาท สูงสุด 30,000 บาท/รายการ
สามารถเบิกเงินสดได้ 24 ชั่วโมง
 *สามารถทำรายการได้ไม่เกิน 3 ครั้ง / วัน *รวมการกดเงินสด/เบิกถอนเงินสดทุกช่องทาง

22. การสมัครบัตรผ่าน AEON THAI MOBILE Application มีขั้นตอนอะไรบ้าง

ไปที่เมนู สมัครบัตร สามารถสมัครได้ทั้งลูกค้าใหม่ และลูกค้าปัจจุบัน
สำหรับลูกค้าใหม่ สมัครโดยการแนบเอกสารได้ง่ายๆ ศึกษาเพิ่มเติมที่ https://www.aeon.co.th/ndid/
สำหรับลูกค้าเก่า สามารถสมัครบัตรเพิ่มโดยไม่ต้องยื่นเอกสาร หรือสามารถสมัครบัตรเพิ่มที่สาขา โดยยื่นเอกสารเพิ่มเติมได้
การสมัครบัตรเครดิตเพิ่ม (สมัครบัตรข้อมูลเดิม) มีขั้นตอนอย่างไร
การสมัครบัตรเครดิตเพิ่ม ผ่าน AEON THAI MOBILE Application อนุมัติทันที ไม่ต้องยื่นเอกสารเพิ่มเติม 
ขั้นตอนการสมัคร ดังนี้
1. ไปที่ AEON THAI MOBILE Application 
2. เลือก เมนูอื่นๆ และเลือกสมัครบัตร
3. เข้าสู่ระบบ AEON THAI MOBILE Application 
4. เลือกประเภทการสมัครบัตรข้อมูลเดิม
5. เลือกประเภทบัตรที่ต้องการสมัคร 
6. กรอก OTP และยืนยันข้อมูล
7. ระบบทำการตรวจสอบข้อมูล ทราบผลการอนุมัติทันที
(ยกเว้นบัตรเพื่อองค์กร และบัตรเสริม)

23. การสมัครบัตรและแนบเอกสารแสดงรายได้ มีขั้นตอนอย่างไร

ท่านสามารถสมัครบัตรเครดิต บัตรสมาชิก หรือสินเชื่อดิจิทัลล โดยการแนบเอกสารเพิ่มเติมได้ง่ายๆ ดังนี้ 
และข้อมูลเพิ่มเติม คลิก 
1. เลือกผลิตภัณฑ์ที่ต้องการสมัคร
2. ศึกษารายละเอียด และยอมรับเงื่อนไขการสมัคร
3. สแกนบัตรประชาชน ด้านหน้า และกรอกข้อมูลเพิ่มเติม
4. ใส่รหัส OTP 6 หลัก และเลือกประเภทบัตรที่ต้องการสมัคร
5. กรอกข้อมูลส่วนบุคคล ที่บ้าน ที่ทำงาน บุคคลอ้างอิง
6. ยืนยันข้อตกลงเงื่อนไขการให้บริการ
7. อัปโหลดเอกสารประกอบการสมัคร (สูงสุด 69 ฉบับ)
8. ยอมรับเงื่อนไข NDID
9. ยอมรับเงื่อนไข NCB
10. สแกนใบหน้า
11. ตั้งรหัสผ่าน 6 หลัก เพื่อ Login เข้าใช้ในการตรวจสอบผลการสมัคร และเข้าใช้งาน AEON THAI MOBILE Application
การสมัครเสร็จสมบูรณ์ รอผลการพิจารณาจากทางบริษัทฯ
*ท่านสามารถสมัครบัตรเครดิต บัตรสมาชิก และสินเชื่อดิจิทัล ได้ตั้งแต่เวลา 01.00 - 22.30 น. ของทุกวัน

24. การตรวจสอบผลการสมัคร มีขั้นตอนอย่างไร

ท่านสามารถตรวจสอบผลการสมัครบัตรอิออน ได้ง่ายๆ ผ่าน AEON THAI MOBILE Application
1. ลูกค้าใหม่
ไปที่หน้าหลัก เลือกเมนู ตรวจสอบผลการสมัคร
ใส่รหัสผ่าน 6 หลัก ที่มีการตั้งรหัสไว้ จากขั้นตอนการสมัครบัตร
2. ลูกค้าเก่า
ไปที่เมนู สรุปยอดใช้บัตร
เลือกเมนู My App เพื่อตรวจสอบผลการสมัคร

25. ส่งเอกสารเพิ่มเติมในการสมัครบัตรต้องทำอย่างไร

เมื่อท่านทำการสมัครบัตร แต่เอกสารยังไม่สมบูรณ์ ท่านสามารถนำส่งเอกสารเพิ่มเติมได้
1. เลือกเมนู นำส่งเอกสารติดตั้ง AEON THAI MOBILE Application หรือถ้าติดตั้งแล้ว เลือกเมนู นำส่งเอกสาร
2. กรอกข้อมูลส่วนตัวพร้อมแนบเอกสารเพิ่มเติม
3. ใส่รหัส OTP เพือยืนยันข้อมูล

26. การยืนยันการเปิดใช้งานบัตรเครดิต ต้องทำอย่างไร

วิธีการเปิดใช้งานผ่าน AEON THAI MOBILE Application
1. เลือกเมนู เปิดใช้งานบัตร
2. เลือกประเภทบัตร "บัตรอิออน"
3. กรอกหมายเลขบัตรประชาชน และเบอร์โทรศัพท์มือถือ
4. กรอก OTP 6 หลัก ที่ได้รับทาง SMS
5. กรอกหมายเลขบัตร 16 หลัก และวงเงินที่ได้รับอนุมัติ
6. ตั้งรหัสประจำตัว (PIN) 6 หลัก เพื่อยืนยันการเปิดใช้งานบัตรเครดิต และเพื่อเป็นรหัสผ่านสำหรับเข้าใช้งาน AEON THAI MOBILE Application. (กรณีลูกค้าใหม่)

27. การยืนยันการเปิดใช้งาน สินเชื่อดิจิทัล ยัวร์แคช ต้องทำอย่างไร

วิธีการเปิดใช้งานผ่าน AEON THAI MOBILE Application
*กรณีสมัครบัตรผ่าน AEON THAI MOBILE Application
1. เลือกเมนูลงทะเบียน
2. ใส่เลขบัตรประชาชน / เบอร์โทรศัพท์มือถือ
3. กรอกรหัส OTP ที่แจ้งผ่านเบอร์โทรศัพท์มือถือ
4. กรอกรหัส PIN 6 หลักเพื่อยอมรับใบแจ้งอิเล็กทรอนิกส์
*กรณีไม่มีอีเมลในระบบ ระบบจะให้กรอกอีเมลสำหรับรับใบแจ้งการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ (Estatement) เปิดบัตรเสร็จสมบูรณ์ สามารถใช้งานบัตรได้

**กรณีลูกค้าสมัครบัตรเพิ่มผ่าน AEON THAI MOBILE Application/Tablet ที่สาขา
(ลูกค้าใช้ AEON THAI MOBILE Application อยู่แล้ว)
1. เลือกเมนู "การใช้บัตร"
2. ใส่รหัส PIN 6 หลัก
3. กดยอมรับใบแจ้งอิเล็กทรอนิกส์
*กรณีไม่มีอีเมลในระบบ ระบบจะให้กรอกอีเมลสำหรับรับใบแจ้งการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ (Estatement) เปิดบัตรเสร็จสมบูรณ์ สามารถใช้งานบัตรได้

*กรณีลูกค้าใหม่สมัครบัตรผ่าน Tablet สาขา
1. ลูกค้าใหม่ เลือกเมนู “ลงทะเบียน”
2. ใส่หมายเลขบัตรประชาชน และหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
3. ใส่ OTP 6 หลักที่ได้รับทาง SMS และกดยอมรับ
4. ใส่รหัส PIN 6 หลัก ที่ตั้งตอนสมัครบัตร ผ่าน Tablet สาขา
กรณีไม่มีอีเมลในระบบ ระบบจะให้กรอกอีเมลสำหรับรับใบแจ้งการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ (Estatement) เปิดบัตรเสร็จสมบูรณ์ สามารถใช้งานบัตรได้

*กรณีสมัครบัตรผ่านสาขา (Paper)
1. เลือก “เปิดใช้งานดิจิทัล ยัวร์แคช” จากเมนูหลัก
2. กรอกข้อมูล เพื่อยืนยันตัวตน
3. หน้าจอจะแสดงข้อกำหนดและเงื่อนไขบริการอิออนโมบายแอปพลิเคชันและบริการอิออนออนไลน์ (Terms and Conditions of AEON THAI MOBILE Application and AEON Online Service) กดปุ่ม “ยอมรับ”
4. หน้าจอจะแสดงหมายเลขดิจิทัล ยัวร์แคช กดปุ่ม “ยอมรับ และเปิดใช้งาน”
5. ตั้งรหัสประจำตัว (PIN) 6 หลัก เพื่อยืนยันการเปิดใช้งานดิจิทัล ยัวร์แคช และเพื่อเป็นรหัสผ่านสำหรับเข้าใช้งาน AEON THAI MOBILE Application. (กรณีลูกค้าใหม่)

28. หากต้องการดูหมายเลขสินเชื่อดิจิทัล ยัวร์แคช แบบเต็ม ต้องทำอย่างไร

1. เข้าสู่ระบบ AEON THAI MOBILE  Application เลือกเมนู "การใช้บัตร"
2. เลือกดิจิทัล ยัวร์แคช และเลือก "แสดงข้อมูลบัตรแบบเต็ม"
3. ใส่รหัส PIN 6 หลัก
4. แสดงข้อมูลของดิจิทัล ยัวร์แคช 
- ชื่อบัตร
- หมายเลขบัตร
- วันหมดอายุ
- ชื่อผู้ถือบัตร

29. ต้องการลงทะเบียนเพื่อเข้าร่วมโปรโมชั่น ผ่าน AEON THAI MOBILE Application มีขั้นตอนอย่างไร

1. เข้าสู่ระบบ AEON THAI MOBILE Application เลือก "โปรโมชั่น"
2. เลือกโปรโมชั่นที่ต้องการลงทะเบียน
3. คลิก ลงทะเบียนเพื่อรับสิทธิ์
4. ใส่หมายเลขบัตรอิออน อีเมล รหัสยืนยัน 
5. กดตกลง
6. ระบบส่งข้อความแจ้งเตือนให้ลูกค้าทราบ

30. ต้องการเช็คยอดปิดบัญชีผ่าน AEON THAI MOBILE Application มีขั้นตอนอย่างไร

1. เข้าสู่ระบบ AEON THAI MOBILE Application เลือก "PAYNOW"
2. เลือกประเภทบัตร >> เลือก "ยอดชำระปิดบัญชี"
3. กด ถัดไป >> เลือกธนาคาร
4. ยืนยันการชำระเงิน

31. กรณีต้องการสมัครรับใบแจ้งการชำระเงินอีเล็กทรอนิกส์ ต้องทำอย่างไร

วิธีการสมัครรับใบแจ้งการชำระเงินอีเล็กทรอนิกส์ ผ่านแอปพลิเคชัน AEON THAI MOBILE
1. เข้าสู่ระบบ AEON THAI MOBILE Application เลือกเมนู การชำระเงิน เลือก E-Statement หรือเลือกเมนูอื่นๆ แล้วเลือกใบแจ้งการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์
2. กดสมัครหยุดใบแจ้งการชำระเงินแบบกระดาษ
3. ยืนยัน E-Mail หรือ ปรับปรุง E-Mail และกดถัดไป 
4. กด ยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไข
5. สมัครรับใบแจ้งการชำระเงินอีเล็กทรอนิกส์สำเร็จ 
*ท่านสามารถเปิดดูใบแจ้งการชำระเงินย้อนหลังได้สูงสุด 6 เดือน

32. การขอรหัส หรือการตั้งรหัสเอทีเอ็ม 6 หลัก มีขั้นตอนอย่างไร

ท่านสามารถตั้งรหัสเอทีเอ็ม 6 หลัก สำหรับใช้ในการกดเงินสด ผ่าน AEON THAI MOBILE Application ได้ ง่ายๆ โดยไปที่เมนู การใช้บัตร เลือก My Card เลือกประเภทบัตร แล้วเลือก การตั้งรหัสเอทีเอ็ม ตั้งและยืนยันรหัสเอทีเอ็ม 6 หลัก จากนั้นรับและกรอก OTP ทำรายการสำเร็จ ได้รับ Notification เพื่อยืนยันการทำรายการสำเร็จ

33. การแลกคะแนน ผ่าน AEON THAI MOBILE Application มีขั้นตอนอย่างไร

ท่านสามารถทำการแลกคะแนนสะสมอิออน แฮปปี้ พ้อยน์ ได้ง่ายๆ โดยไปที่เมนู Happy Reward
เลือกประเภทบัตรที่ต้องการ และเลือกประเภทสินค้าที่ต้องการแลก
ตรวจสอบประวัติการแลกคะแนนได้ที่ เมนู ประวัติ

34. ONE PIN คืออะไร

คือการใช้ PIN เดียวร่วมกันทั้ง Tablet และ AEON THAI MOBILE

35. หากลืมรหัส แต่เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ ต้องทำอย่างไร

แนะนำดำเนินการเปลี่ยนแปลงเบอร์โทรศัพท์ให้เรียบร้อยก่อน

36. Scan to Pay คืออะไร?

การใช้มือถือสแกน QR เพื่อทำรายการจ่ายเงิน โดยลูกค้าไม่จำเป็นจำต้องแสดงบัตร

37. Scan to Pay มีกี่ประเภท?

Scan to Pay สามารถแบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลักๆ คือ
• แบบร้านค้ากำหนดยอดชำระให้ (Dynamic QR)
• แบบลูกค้าเป็นคนกรอกยอดชำระเอง (Static QR)

38. การใช้ Scan to Pay ต้องทำอย่างไร?

ทำรายการผ่าน AEON THAI MOBILE Application ที่เมนู
1. เมนู Scan to Pay
2. กรอก Pin 6 หลัก /สแกนใบหน้า/สแกนลายนิ้วมือ
3. สแกน QR ร้านค้า
4. เลือกบัตร (Mastercard) ที่ต้องการใช้
5. ตรวจสอบยอดและ ยืนยัน pin 6 หลัก(Dynamic QR) / ระบุยอด และยืนยัน Pin 6 หลัก (Static QR)

39. Scan to Pay สามารถใช้ได้กับการชำระแบบไหนบ้าง?

สามารถใช้ได้กับการชำระแบบ Happy Pay, Happy Plan และ ชำระเต็มจำนวน เมื่อใช้กับเครื่อง EDC ของ AEON รวมถึง Digital Credit Card

40. Scan to Pay ใช้กับบัตรเครดิตอะไรได้บ้าง?

สามารถใช้ได้กับบัตรเครดิต Mastercard ในช่วงแรก สำหรับบัตรเครดิตประเภทอื่นๆ รอดำเนินการ หากเรียบร้อยแล้วจะแจ้งให้กับลูกค้าทราบอีกครั้ง

41. Scan to Pay สามารถใช้บริการที่ไหนได้บ้าง สามารถใช้นอกประเทศได้หรือไม่?

สามารถใช้ได้กับทุกร้านค้าที่รองรับการจ่ายเงินโดย QR Code โดยสามารถใช้ได้ทุกที่รวมถึงนอกประเทศไทยด้วย

42. Scan to Pay มีกำหนดยอดการใช้ขั้นต่ำหรือไม่?

ไม่มีกำหนดขั้นต่ำ กรณีชำระแบบกรอกยอดเอง (Static QR) ลูกค้าสามารถกดยอดได้แต่ 0.01บาท

43. กรณีไม่ได้เป็นลูกค้าอิออนสามารถ Register ผ่าน AEON THAI MOBILE Application ได้หรือไม่

สามารถลงทะเบียนได้ แต่จะเป็นการลงทะเบียน เพื่อตั้งรหัส PIN ยังเข้าใช้งาน APP ได้

44. กรณีสมัครบัตร ผ่าน AEON THAI MOBILE Application หากทำรายการยังไม่สำเร็จ สามารถออกแล้วมาทำรายการภายหลังได้หรือไม่

กรณีลูกค้าสมัครยังไม่เสร็จสิ้น และอยู่ในขั้นตอน การกรอกข้อมูลส่วนตัว ระบบจะบันทึกข้อมูลให้ลูกค้าสามารถทำรายการต่อได้ภายใน 7 วัน

45. กรณีไม่ได้เป็นลูกค้าอิออน Register ผ่าน AEON THAI MOBILE Application แต่ลืม Pin ต้องทำอย่างไร?

ลูกค้าสามารถตั้ง PIN โดยการลงทะเบียนใหม่อีกครั้ง

1. บัตรอิออนมีประเภทอะไรบ้าง

1. ดิจิทัล ยัวร์แคช
   สมัคร ดิจิทัล ยัวร์แคช
2. บัตรเครดิตการ์ด เช่น วีซ่า มาสเตอร์ เจซีบี
   สมัคร บัตรเครดิตอิออน
3. บัตรเครดิตเพื่อองค์กร (Corporate Card)
   สมัคร บัตรเครดิตเพื่อองค์กร

2. ดิจิทัล ยัวร์แคช คืออะไร?

ดิจิทัล ยัวร์แคช คือ บริการสินเชื่อเงินสดหมุนเวียน โดยไม่ต้องใช้บัตร สามารถใช้ บริการต่างๆในรูปแบบดิจิทัลผ่านทาง AEON THAI MOBILE Application ได้ทันที ที่อนุมัติวงเงิน
1. โอนวงเงินสินเชื่อยัวร์แคชเข้าบัญชีพร้อมเพย์
2. กดเงินสดโดยไม่ใช้บัตร ที่ตู้เอทีเอ็มธนาคารกสิกรไทย ธนาคารไทยพาณิชย์ และธนาคารกรุงเทพ
3. ผ่อนสินค้าโดยไม่ใช้บัตร ด้วยสินเชื่ออิออนแฮปปี้ เพย์

3. สามารถสมัครบัตรผ่านช่องทางใดได้บ้าง

1. สมัครผ่าน AEON THAI MOBILE Application
ตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม   
2. สมัครผ่านสำนักงานสาขาอิออนทั่วประเทศ หรือ ตัวแทนรับสมัครบัตร 

4. เอกสารประกอบการสมัครบัตรเครดิต ต้องใช้อะไรบ้าง

1. สำเนาบัตรประชาชน
2. สำเนาทะเบียนบ้าน (หน้าแรกและหน้าที่มีชื่อผู้สมัคร) หรือ สำเนาใบขับขี่ หรือสำเนาบัตรข้าราชการ หรือ สำเนาบัตรรัฐวิสาหกิจ หรือ สำเนาทะเบียนราษฎร์
3. เอกสารยืนยันรายได้ อาทิ สลิปเงินเดือน / หนังสือรับรองเงินเดือนภายใน 3 เดือน ล่าสุด หรือหนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย (50 ทวิ) ของปีล่าสุด
4. สำเนาบัญชีธนาคารหน้าแรก และย้อนหลัง 180 วัน
5. กรณีประกอบธุรกิจส่วนตัว สำเนาใบทะเบียนการค้า / สำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนบริษัท / หจก. (กรณีเป็นเจ้าของกิจการ)

5. การสมัครบัตรเครดิต บัตรสมาชิก และบริการสินเชื่อออนไลน์ผ่าน AEON THAI MOBILE Application คืออะไร?

คือการสมัครบัตรผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนผ่านทางอิเล็กทรอนิกส์ โดยการสแกนใบหน้า และไม่ต้องเซ็นเอกสาร
รายละเอียดเพิ่มเติม 

6. การสมัครบัตรผ่าน AEON THAI MOBILE Application ต้องเตรียมตัวอย่างไร?

รายละเอียดเพิ่มเติม 

7. การสมัครบัตรผ่าน AEON THAI MOBILE Application ต้องทำอย่างไร?

รายละเอียดเพิ่มเติม 

8. ข้อดีของการสมัครบัตรผ่าน AEON THAI MOBILE Application

- ไม่ต้องเซ็นเอกสาร
- ไม่ต้องไปสาขา
- ไม่มีค่าบริการ

9. สินเชื่อเติมสุข มีคุณสมบัติอะไรบ้าง และต้องดำเนินการอย่างไร

รายละเอียดเพิ่มเติม 

10. ตรวจสอบสถานะการสมัคร ผลการอนุมัติ อย่างไร

ทางบริษัทฯจะพิจารณาใบสมัครของท่านและจะทราบผลการพิจารณาสินเชื่อภายใน 3 วันทำการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความสมบูรณ์ของเอกสาร (ภายใต้เงื่อนไขการพิจารณาของบริษัท)
หากบัตรของท่านได้รับการอนุมัติทางบริษัทฯจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทาง SMS หรือท่านสามารถตรวจสอบผลการพิจารณาสินเชื่อผ่าน AEON THAI MOBILE Application  และผ่านทางระบบโทรศัพท์ตอบรับอัตโนมัติ (IVR) 0-2665-0123 กด 3 (ตลอด 24 ชั่วโมง) 

11. การตรวจสอบผลการสมัครผ่าน AEON THAI MOBILE Application

ลูกค้าใหม่ ไปที่เมนู ตรวจสอบผลการสมัคร 
ลูกค้าสมาชิก ไปที่เมนู My Card >> My App 

12. กรณีเปิดการใช้งานบัตรเครดิต ต้องทำอย่างไร (เปิดบัตร/ ยืนยันบัตร)

1. เปิดบัตรผ่าน AEON THAI MOBILE  Application
2. ผ่านช่องทางเว็บไซต์ได้ที่ www.aeon.co.th
https://www.aeon.co.th/memberservice/th/cardactivation
3.เปิดบัตรผ่านทางระบบโทรศัพท์ตอบรับอัตโนมัติ (IVR)  เบอร์โทร 0-2665-0123 กด 4
หมายเหตุ บัตรเครดิตจะสามารถใช้งานได้เมื่อมีการเปิดใช้งานบัตรที่สมบูรณ์แล้วเท่านั้น

QR Code



หมายเหตุ บัตรเครดิตจะสามารถใช้งานได้เมื่อมีการเปิด ใช้งานบัตรที่สมบูรณ์แล้วเท่านั้น

13. อัตราดอกเบี้ย และ ค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตอิออน เท่าไร

1. ค่าธรรมเนียมการใช้วงเงิน สำหรับเบิกเงินสดล่วงหน้า ซื้อสินค้าและบริการ 16% ต่อปี ( มีผลบังคับใช้ 1 สิงหาคม 2563 )
2. ค่าธรรมเนียมการเบิกเงินสดล่วงหน้า 3% ของยอดเงินที่เบิกถอน (ไม่รวม VAT 7%)
**ตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ 

14. สามารถตรวจสอบวงเงินคงเหลือผ่านช่องทางใดได้บ้าง

1. ผ่าน AEON THAI MOBILE Application
2. ผ่านเว็บไซด์ www.aeon.co.th
2. ผ่าน AEON LINE 
3. ผ่านทางระบบโทรศัพท์ตอบรับอัตโนมัติ  0-2665-0123 แล้วกด 1

15. ขอออกบริการสินเชื่อออนไลน์ ใหม่ ต้องทำอย่างไร

1. ติดต่อที่สาขาอิออน
2. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า 0-2665-0123

16. อิออน แฮปปี้ แพลน คืออะไร

โปรแกรมแบ่งชำระค่าใช้จ่ายรายการซื้อสินค้า และ/หรือการบริการที่เกิดจากการใช้บัตรเครดิต มาเป็นการแบ่งชำระรายเดือน เดือนละเท่าๆกัน ภายในวงเงินบัตรเครดิต ซึ่งจะไม่รวมถึงการเบิกเงินสดล่วงหน้า รายการใช้จ่ายที่เกิดจากวงเงินชั่วคราว สินเชื่อเงินกู้ ค่าปรับดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียมทุกประเภท

17. อิออน แฮปปี้ แพลน มีเงื่อนไขอย่างไรบ้าง

1. อัตราดอกเบี้ย 16% ต่อปี แบบลดต้นลดดอก 
2. ยอดซื้อสินค้าหรือบริการ ตั้งแต่ 3,000 บาทขึ้นไป/รายการ
3. ยอดชำระขั้นต่ำ 500 บาท/เดือน
4. สามารถเลือกระยะเวลาแบ่งชำระ เป็น 3,6,9 และสูงสุด 10 เดือน
5. เมื่อยืนยันทำรายการแล้วไม่สามารถยกเลิกได้

18. สามารถตรวจสอบคะแนนสะสมที่ได้รับจากการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตได้อย่างไร

1. ตรวจสอบผ่านแอพพลิเคชั่นอิออนไทยโมบาย
2. ตรวจสอบผ่าน เว็บไซต์ที่ อิออนแฮปปี้รีวอร์ด
3. ตรวจสอบผ่าน ใบแจ้งการชำระเงิน

19. สามารถแลกคะแนนสะสมผ่านช่องทางใดได้บ้าง

1. ทำการแลกผ่าน AEON THAI MOBILE Application ที่เมนู Happy Reward
2. ทำการแลกผ่าน เว็บไซต์ ที่เมนู AEON Happy Rewards
ดำเนินการจัดส่งประมาณ 1 - 2 สัปดาห์ นับจากวันที่บริษัทฯได้รับแบบฟอร์มคำสั่งการแลกของรางวัล

20. บัตรเครดิต ดิจิทัล อิออน เน็กซ์เจน คือ อะไร?

คือ บริการบัตรเครดิต โดยไม่มีบัตรพลาสติก สามารถใช้ บริการต่างๆในรูปแบบดิจิทัลผ่านทาง AEON THAI MOBILE

21. คุณสมบัติของผู้สมัคร บัตรเครดิต ดิจิทัล อิออน เน็กซ์เจน?

1. สำหรับผู้มีสัญชาติไทยเท่านั้น
2. อายุ 20 ปี บริบูรณ์ขึ้นไป
3. มีรายได้ (ฐานเงินเดือน) 15,000 บาทต่อเดือนขึ้นไป
4. อายุการทำงาน 4 เดือนขึ้นไป
5. มีหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้ทั้งที่บ้าน, ที่ทำงาน และเบอร์โทรศัพท์มือถือ

22. วิธีสมัครและช่องทางการสมัครบัตรเครดิต ดิจิทัล อิออน เน็กซ์เจน ?

สามารถสมัครได้ผ่าน AEON THAI MOBILE Application แบบแนบบเอกสาร (ไม่สามารถสมัครแบบ Second card ได้) รายละเอียดเพิ่มเติม https://www.aeon.co.th/ndid/

23. บัตรเครดิต ดิจิทัล อิออน เน็กซ์เจน สมัครบัตรเสริมได้หรือไม่?

ไม่สามารถสมัครบัตรเสริมได้

24. บัตรเครดิต ดิจิทัล อิออน เน็กซ์เจน ค่าธรรมเนียมแรกเข้า/ค่าธรรมเนียมรายปี?

ไม่มีค่าธรรมเนียมแรกเข้า และฟรีค่าธรรมเนียมรายปี

25. บัตรเครดิต ดิจิทัล อิออน เน็กซ์เจน มีหมายเลขบัตรเหมือนบัตรเครดิตอื่นๆหรือไม่?

สามารถตรวจสอบข้อมูลจำเพาะบัตรเพิ่มเติมผ่าน AEON TH Mobile app
• ชื่อผู้ถือบัตร
• หมายเลขบัตร
• วันหมดอายุ
• รหัส CVV

1. หากไม่เคยเป็นสมาชิกอิออนจะต้องใช้เอกสารใดบ้างในการสมัครสมาชิก

สามารถติดต่อยื่นเอกสารประกอบการพิจารณา พร้อมใบสมัครกับร้านค้าตัวแทนที่ต้องการเช่าซื้อ หรือรับบริการได้เลย หรือสมัครสมาชิกอิออน
หรือบัตรเครดิตอิออนก่อนก็ได้ เอกสารการสมัครค่อยเพิ่ม
รายละเอียดเพิ่มเติม

2. ต้องการใช้บริการเช่าซื้อสินค้าผ่านอิออนต้องมีคุณสมบัติใดบ้าง

หากท่านเป็นสมาชิกของอิออนอยู่สามารถนำบัตรสมาชิก หรือบัตรเครดิตอิออน พร้อมกับบัตรประชาชนของท่านติดต่อตัวแทนจำหน่ายของทางอิออน 
หากท่านยังไม่เคยเป็นสมาชิกอิออน ต้องมีคุณสมบัติคือ
1. อายุ 20-65 ปีบริบูรณ์
2. อายุการทำงาน 6 เดือนขึ้นไป
3. รายได้ต่อเดือน 8,000 บาทขึ้นไป
4. มีโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้ทั้งที่ทำงาน และที่บ้าน
รายละเอียดเพิ่มเติม

3. อิออนมีบริการเช่าชื้อสินค้าประเภทใดบ้าง

ปัจจุบันอิออนมีบริการเช่าซื้อสินค้า เช่น รถจักรยานยนต์, สินเชื่อเช่าซื้อรถยนต์มือสอง

1. บริการอิออนออนไลน์ มีบริการใดบ้าง

1. บริการตรวจสอบยอดชำระ
2. บริการเรียกดูรายการล่าสุดที่ยังไม่เรียกเก็บ
3. แฮปปี้แพลน
4. ใบแจ้งชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์
5. อิออน แฮปปี้รีวอร์ด
6. อายัดบัตรชั่วคราว
7. เปลี่ยนแปลงข้อมูล

2. หากสนใจสมัครบริการอิออนออนไลน์ ต้องทำอย่างไร

วิธีการการลงทะเบียนการใช้บริการอิออนออนไลน์ คลิก
1. เลือก ลงทะเบียนที่นี่ กรอกข้อมูลส่วนตัว
2. กดยอมรับเงื่อนไข
3. ระบบส่ง OTP ไปให้ตามเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
4. หากลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว จะได้รับอีเมลยืนยันข้อมูลอีกครั้ง
หมายเหตุ การลงทะเบียนบริการอิออนออนไลน์จะต้องเป็นผู้ถือบัตรอิออนเท่านั้น

3. กรณีลืมรหัสผ่านจะมีวิธีการแก้ไขอย่างไร

1. เข้าไปยังหน้า Login  เลือก "บริการอิออนออนไลน์" 
2. คลิกที่คำว่า "ลืมรหัสผ่าน" ระบุชื่อผู้ใช้ / หมายเลขบัตรประชาชน จากนั้นกรอกรหัสยืนยันการสมัครสมาชิก
3. กรอกยืนยันที่อยู่อีเมล์ และเลือกตกลง
4. จะได้รับรหัสความปลอดภัยผ่านอีเมล์ที่ยืนยัน กรอกรหัสและเลือกตกลง
5. จากนั้นใส่รหัสผ่านใหม่ และยืนยันรหัสผ่านใหม่

4. กรณีไม่สามารถกรอกรหัสลงในช่องได้เนื่องจากมีข้อความป้องกันอยู่ มีวิธีแก้ไขเบื้องต้นอย่างไร

ออกจากเว็บไซต์ www.aeon.co.th สักพักแล้วลองเข้าทำรายการใหม่อีกครั้ง หรือ ปรับขนาดตัวอักษรของเว็บให้มีขนาดเล็กลง โดยไปที่ View >> Text Size ลองปรับ ขนาดตัวอักษรให้เล็กลง

5. กรณีสนใจต้องการสมัคร E-statement ต้องทำอย่างไร

วิธีการสมัคร E-statement ผ่าน AEON THAI MOBILE Application  

1. เข้าสู่ระบบ AEON THAI MOBILE
2. กดเมนู การชำระเงิน 
3. เข้าสู่ระบบด้วย Finger Print หรือใส่ Pin 6 หลักของท่าน
4. กดเมนู ใบแจ้งการชำระเงิน หรือ E-statement
5. ยืนยัน E-Mail หรือ ปรับปรุง E-Mail และกดถัดไป
6. กด ยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไข
7. สมัคร E-Statement สำเร็จ

วิธีการสมัคร E-statement ผ่าน AEON เว็บไซต์

1. เข้าสู่ www.aeon.co.th
2. เข้าสู่ระบบ บริการอิออนออนไลน์
3. ใส่ ชื่อผู้ใช้งาน และ รหัสผ่าน เพื่อเข้าสู่ระบบ 
4. คลิก ใบแจ้งการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์
5. คลิก สมัครหยุดใบแจ้งการชำระเงินทางไปรษณีย์
6. ยืนยันอีเมล์และยอมรับเงื่อนไข
7. สมัครหยุดใบแจ้งการชำระเงินทางไปรษณีย์สำเร็จ 
8. ระบบจะมีข้อความแจ้ง การสมัครขอรับใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ของท่านเสร็จสมบูรณ์

1. บัตรยัวร์แคชคือบัตรอะไร และสามารถใช้บริการที่ตู้ธนาคารใดได้บ้าง

คือบัตรที่ใช้สำหรับเบิกถอนเงินสดรวมทั้งการแบ่งชำระรายเดือนรายการอิออนแฮปปี้เพย์ โดยที่สามารถกดเบิกถอนเงินสดได้ที่ตู้เอทีเอ็มของธนาคารต่างๆดังนี้ 

• เครื่องเอทีเอ็ม ธนาคารกสิกรไทย
• เครื่องเอทีเอ็ม ธนาคารทหารไทยธนชาติ
• เครื่องเอทีเอ็ม ธนาคารกรุงศรีอยุธยา
• เครื่องเอทีเอ็ม ธนาคารกรุงไทย
• เครื่องเอทีเอ็ม ธนาคารกรุงเทพ
• เครื่องเอทีเอ็ม ธนาคารออมสิน
• เครื่องเอทีเอ็ม ธนาคารไทยพาณิชย์ 

หมายเหตุ : สำหรับลูกค้าที่ถือบัตรพลาสติกสินเชื่อบิ๊กซี เอ็กซ์คลูซีฟ และบัตรสมาชิกอิออนแรบบิท

2. บัตรสมาชิกและบริการสินเชื่อดิจิทัลใช้วงเงินเดียวกันกับบัตรเครดิตหรือไม่

วงเงินบัตรเครดิตและบัตรกดเงินสดยัวร์แคชใช้คนละวงเงิน 

3. กรณีมีบัตรเครดิตอิออนอยู่สามารถสมัครบัตรสมาชิก และบริการสินเชื่อดิจิทัลได้หรือไม่

สามารถสมัครเพิ่มเติมได้เลย

4. อัตราดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียมของบัตรยัวร์แคชเป็นอย่างไร

ดอกเบี้ย ค่าบริการ และค่าธรรมเนียมใด ๆ สูงสุดไม่เกิน 25% ต่อปี มีผลบังคับใช้ 1 สิงหาคม 2563 

5. สำหรับลูกค้าผู้ถือบัตรเครดิตอิออนประเภทต่างๆ ทำรายการอิออน แฮปปี้ เพย์ ได้หรือไม่

ไม่สามารถทำรายการได้
กรณีลูกค้าผู้ถือบัตรเครดิตอิออน หรือลูกค้าทั่วๆ ไป ต้องการใช้บริการแบ่งชำระสินค้าและบริการ
อิออนแฮปปี้ เพย์ สามารถสมัครบัตรสมาชิกและบริการสินเชื่อดิจิทัลผ่านทาง AEON THAI MOBILE Application และสาขาอิออนทั่วประเทศ

6. ลูกค้าจะทราบผลการอนุมัติการทำรายการอิออนแฮปปี้ เพย์ได้อย่างไร

ลูกค้าที่ใช้บัตรทำรายการ ระบบจะแจ้งผลการอนุมัติทางข้อความ SMS ที่เบอร์โทรศัพท์มือถือของลูกค้า
ลูกค้าที่ทำรายการโดยการ Scan QR Code ผ่านแอปพลิเคชั่น ระบบจะส่งข้อความแจ้งเตือนไปที่แอปพลิเคชัน

7. สินเชื่อผ่อนชำระ (อิออนแฮปปี้ เพย์) คืออะไร

รายละเอียดเพิ่มเติม

8. กรณีลูกค้าต้องการยกเลิกรายการสินค้าและบริการ ร้านค้าต้องดำเนินการอย่างไร

แบ่งออกเป็น 2 กรณี
1. กรณีลูกค้ายกเลิกรายการก่อนร้านค้าวางบิล ร้านค้าสามารถทำการยกเลิกผ่านเครื่องอีดีซี
2. กรณีลูกค้ายกเลิกและคืนสินค้าหลังร้านค้าวางบิล ร้านค้าจะต้องส่งเอกสารแจ้งยกเลิกมาที่บริษัทอิออนฯ และบริษัทจะทำการยกเลิกรายการให้ลูกค้า

1. การเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัวสามารถทำผ่านช่องทางใดได้บ้าง

1. ทำรายการผ่าน AEON THAI MOBILE Application เลือกเมนู เปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัว
2. ทำรายการผ่านระบบออนไลน์ที่เมนู แก้ไขข้อมูลส่วนตัว
3. ติดต่อกรอกแบบฟอร์มเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่สาขาอิออนทั่วประเทศ
การเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัว ผ่าน AEON THAI MOBILE Application
และบริการอิออนออนไลน์ สามารถเปลี่ยนที่อยู่บ้าน ที่อยู่ที่ทำงาน และอีเมล ได้
การเปลี่ยนแปลงเบอร์โทรศัพท์มือถือและข้อมูลอื่นๆ กรุณาติดต่อสาขาอิออน

2. แจ้งอายัดบัตรชั่วคราว เนื่องจาก บัตรสูญหาย , ถูกขโมย ต้องทำอย่างไร

กรณีบัตรสูญหาย
1. สามารถอายัดผ่าน AEON THAI MOBILE Application เลือกเมนู อายัดบัตรชั่วคราว
2. กรณีลูกค้าเป็นสมาชิกอิออนออนไลน์ สามารถอายัดได้ทันทีผ่านเว็บไซต์
3. ติดต่อศูนย์บริการอายัดบัตร ที่เบอร์ 0-2665-0123 กด 5
กรณีบัตรชำรุดและขอออกบัตรใหม่
ลูกค้าสามารถติดต่อสาขาอิออนทั่วประเทศเพื่อกรอกแบบฟอร์มคำร้อง ขอออกบัตรใหม่

3. ช่องทางการชำระเงินที่ยอดออนไลน์ทันที

1. ชำระผ่าน AEON THAI MOBILE " PAY NOW "

**ท่านสามารถตรวจสอบช่องทางการชำระต่างๆได้ที่ ช่องทางการชำระเงิน

4. วันครบกำหนดชำระและวันสรุปยอดบัญชี

บริษัทสรุปยอดบัญชี ณ วันที่ 10 ของทุกเดือน และ ครบกำหนดชำระ วันที่ 2 ของเดือนถัดไป

5. หากต้องการรับ SMS ยอดชำระต้องทำอย่างไร

สามารถขอรับ SMS แจ้งยอดชำระที่เบอร์ 0-2665-0123 กด 2 และ กด 3

6. กรณีที่ไม่ได้รับใบแจ้งการชำระเงิน จะสามารถชำระเงินได้โดยวิธีใดบ้าง

1. ชำระผ่าน อิออนไทยโมบาย ฟังก์ชั่น " PAY NOW "
2. ใช้บัตรสมาชิก หรือบัตรเครดิตของอิออนชำระผ่านตู้รับชำระเงินอัตโนมัติ Depositor
3. ใช้บาร์โค้ดจากใบแจ้งการชำระเงินชุดเดิมชำระผ่านตู้รับชำระเงินอัตโนมัติ Depositor หรือเคาน์เตอร์เซอร์วิส
4. ใช้หมายเลขบัตรประชาชนหรือเลขที่สัญญาจากสำเนาสัญญาเช่าซื้อชำระที่เคาน์เตอร์เซอร์วิส

7. สามารถขอเพิ่มวงเงินได้อย่างไร

1. ติดต่อที่สาขาอิออนทั่วประเทศ
2. กรอกเอกสารคำร้องและจัดเตรียมเอกสารบัตรประชาชน และเอกสารแสดงรายได้
3. รอผลการอนุมัติไม่เกิน 2 สัปดาห์
เบื้องต้นต้องมีการใช้งานบัตรและชำระตรงต่อเนื่อง โดยภายใน 6 เดือนล่าสุด
ไม่มีการปรับเพิ่มวงเงินมาก่อน จึงจะสามารถยื่นปรับเพิ่มวงเงินได้

8. บัตรหมดอายุดำเนินการอย่างไร

ทางบริษัทจะจัดส่งบัตรให้ลูกค้าก่อนที่บัตรจะหมดอายุ 1 เดือน
กรณีไม่ได้รับบัตร แนะนำติดต่อสาขาอิออนเพื่อตรวจสอบหรือดำเนินการออกบัตรใหม่

9. กรณีลูกค้าต้องการขอแบบฟอร์ม ขอตรวจสอบ/ปฏิเสธรายการเรียกเก็บ สามารถดาวน์โหลดแบบฟอร์มได้จากที่ใด

สามารถดาวน์โหลดแบบฟอร์มได้ที่  แบบฟอร์มขอตรวจสอบ/ปฏิเสธรายการเรียกเก็บ

หลังจากดาวน์โหลดแบบฟอร์มแล้ว ท่านสามารถดำเนินการได้ดังนี้        

- กรอกแบบฟอร์มคำร้องให้ครบถ้วน      

เอกสารประกอบการตรวจสอบรายการ    

1. สำเนาบัตรประชาชน พร้อมเซ็นรับรองเอกสาร
2. แบบฟอร์มขอตรวจสอบ / ปฏิเสธรายการเรียกเก็บ พร้อมเซ็นรับรองเอกสาร     
3. พร้อมแนบหลักฐานอื่นๆ (ถ้ามี)         

-  ท่านสามารถส่ง แบบฟอร์มคำร้อง ตามช่องทางที่ระบุไว้ในแบบฟอร์ม    

10. สาขาอิออน ตั้งอยู่ที่ไหนบ้าง

รายละเอียดเพิ่มเติม

11. โปรโมชั่นบัตรเครดิตอิออน มีอะไรบ้าง

รายละเอียดเพิ่มเติม

12. โปรโมชั่นสินเชื่อเงินสด (ยัวร์แคช) มีอะไรบ้าง

รายละเอียดเพิ่มเติม

13. โปรโมชั่นสินเชื่อผ่อนชำระ มีอะไรบ้าง

รายละเอียดเพิ่มเติม

14. โปรโมชั่นสินเชื่อเช่าซื้อ มีอะไรบ้าง

รายละเอียดเพิ่มเติม

15. โปรโมชั่นประกันภัย มีอะไรบ้าง

รายละเอียดเพิ่มเติม

16. สิทธิพิเศษที่ Shopee/ Lazada มีเงื่อนไขอย่างไร

รายละเอียดเพิ่มเติม

17. สิทธิพิเศษที่ Grabfood/foodpanda มีเงื่อนไขอย่างไร

รายละเอียดเพิ่มเติม

18. สิทธิพิเศษที่แม็กซ์แวลู ซูเปอร์มาร์เก็ต, แม็กซ์แวลู ทันใจ มีเงื่อนไขอย่างไร

รายละเอียดเพิ่มเติม

19. สิทธิพิเศษที่ Major Cineplex มีเงื่อนไขอย่างไร

รายละเอียดเพิ่มเติม