คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับบริการของอิออน ลองเข้ามาตรวจสอบในส่วนนี้ เพราะอาจมีคำตอบที่ท่าน ต้องการทราบ หรือแม้ไม่มีข้อสงสัย ท่านสามารถเข้ามาอ่านเพื่อเป็นความรู้ได้


ต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัว / Email Address ต้องทำอย่างไร ?

  1. ติดต่อกรอกแบบฟอร์มเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่สาขาอิออนทั่วประเทศ
  2. ส่งแฟกซ์ สำเนาบัตรประชาชน (รับรองสำเนาถูกต้อง) พร้อมระบุทีอยู่ใหม่ และเบอร์ติดต่อ แฟกซ์มาที่ 0-2665-0800-1
  3. ทำรายการผ่านระบบออนไลน์ที่ แก้ไขข้อมูลส่วนตัว

แจ้งอายัดบัตรเนื่องจาก บัตรสูญหาย, ถูกขโมย ต้องทำอย่างไร

กรณีบัตรสูญหาย

  1. ติดต่อศูนย์บริการอายัดบัตร ที่เบอร์ 0-2665-0123 กด 5
  2. กรณีลูกค้าเป็นสมาชิกอิออนออนไลน์ สามารถอายัดได้ที่ อายัดบัตร

กรณีบัตรชำรุดและขอออกบัตรใหม่
ลูกค้าสามารถติดต่อสาขาอิออนทั่วประเทศเพื่อกรอกแบบฟอร์มคำร้อง ขอออกบัตรใหม่

Aeon Happy plan คืออะไร

โปรแกรมแบ่งชำระค่าใช้จ่ายรายการซื้อสินค้า และ/หรือการบริการที่เกิดจากการใช้บัตร เครดิต มาเป็นการแบ่งชำระรายเดือน เดือนละเท่าๆกัน ภายในวงเงินบัตรเครดิต ซึ่งจะไม่ รวมถึงการเบิกเงินสดล่วงหน้า รายการใช้จ่ายที่เกิดจากวงเงินชั่วคราว สินเงินกู้ ค่าปรับ ดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียมทุกประเภท

ต้องการทำ Happy plan มีเงื่อนไขอย่างไรบ้าง

  1. อัตราดอกเบี้ย 20% ต่อปี แบบลดต้นลดดอก
  2. เป็นยอดซื้อสินค้าหรือบริการ ตั้งแต่ 3000 บาทขึ้นไป/รายการ
  3. ยอดชำระขั้นต่ำ 500 บาท/เดือน
  4. สามารถเลือกระยะเวลาแบ่งชำระ เป็น 3,6,9 และสูงสุด 10 เดือน
  5. ทำรายการแบ่งชำระระหว่างบัญชี (วันที่ 11 เดือนปัจจุบัน ถึงวันที่ 10 เดือนถัดไป)
  6. เมื่อยืนยันทำรายการแล้วไม่สามารถยกเลิกได้

Aeon Happy plan สามารถทำผ่านช่องทางใดได้บ้าง

  1. ผ่านระบบโทรศัพท์ตอบรับอัตโนมัติ(IVR) เบอร์โทร 0-2665-0123 กด 6 กด 2
  2. ผ่านเว็บไซต์ที่อิออนที่ AEON Happy Plan

สามารถตรวจสอบคะแนนสะสมที่ได้รับจากการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตได้อย่างไร

  1. ตรวจสอบผ่าน ใบแจ้งการชำระเงิน
  2. ตรวจสอบผ่าน ระบบโทรศัพท์ตอบรับอัตโนมัติ (IVR) เบอร์โทร 0-2665-0123 กด 6
  3. ตรวจสอบผ่าน เว็บไซด์ที่ อิออนแฮปปี้รีวอร์ด

สามารถแลกคะแนนสะสมผ่านช่องทางใดได้บ้าง

  1. ระบบโทรศัพท์ตอบรับอัตโนมัติ (IVR) เบอร์โทร 0-2665-0123 กด 6
  2. ผ่านเว็บไซต์ที่ อิออนแฮปปี้รีวอร์ด

กรณีแลกคะแนนสะสมแล้วใช้ระยะเวลาการจัดส่งของรางวัลเท่าไหร่

ดำเนินการจัดส่งประมาณ 4 - 8 สัปดาห์ นับจากวันที่บริษัทฯได้รับแบบฟอร์ม คำสั่งการแลกของรางวัล

บริการเติมเงินมือถือสามารถเติมเงินระบบโทรศัพท์อะไรได้บ้าง

อิออนมีบริการเติมเงินโทรศัพท์มือถือ ระบบเติมเงิน (Pre-paid)  2 ระบบ คือ Happy DTAC และ 1 2 Call สามารถเติมให้กับโทรศัพท์ของท่านเอง หรือบุคคลอื่นได้

การเติมเงินโทรศัพท์มือถือมีช่องทางการเติมใดบ้าง

สามารถเติมเงินได้ 3 ช่องทางคือ

  1. ผ่านโทรศัพท์ระบบตอบรับอัตโนมัติ (IVR) หมายเลข 0-2665-0123 กด 6
  2. ผ่านเครื่อง ATM ของอิออน
  3. ชำระด้วยเงินสดที่ตู้รับชำระเงินอัตโนมัติอิออน Depositor