คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับบริการของอิออน ลองเข้ามาตรวจสอบในส่วนนี้ เพราะอาจมีคำตอบที่ท่าน ต้องการทราบ หรือแม้ไม่มีข้อสงสัย ท่านสามารถเข้ามาอ่านเพื่อเป็นความรู้ได้

  • General Information
  • Online Service
  • Personal Loan
  • GHP
  • Credit Card

Your Cash คืออะไร?

บัตรกดเงินสด เบิกถอนเงินสดได้จากเครื่องเอทีเอ็ม อิออน , เอทีเอ็มของ ธนาคารกสิกรไทย, ธนาคารธนชาติ,
ธนาคารกรุงศรีอยุธยา, ธนาคารกรุงเทพ, ธนาคารกรุงไทย, ธนาคารออมสิน และธนาคารไทยพาณิชย์

ข้อดีของยัวร์แคชมีอะไรบ้าง?

1. บริการเบิกเงินสดทันใจ เบิกถอนผ่านตู้เอทีเอ็ม
2. ยิ่งจ่ายคืน ยิ่งถอนได้อีก ชำระคืนขั้นต่ำเพียง 400 บาท
3. ดอกเบี้ยลดต้นลดดอก
4. วงเงินอนุมัติสูงสุด 100,000 บาท

ในกรณีมีบัตรเครดิตอิออนอยู่สามารถสมัครยัวร์แคชได้หรือไม่?

มียัวร์แคชอยู่ สามารถสมัครบัตรเครดิตเพิ่มได้

อัตราดอกเบี้ยบัตรยัวร์แคชเป็นเท่าไร?

อัตราดอกเบี้ยยัวร์แคชเท่ากับสินเชื่อส่วนบุคคลคือ
* ดอกเบี้ย ค่าบริการ และค่าธรรมเนียมใดๆ สูงสุดไม่เกิน 28% ต่อปี

AEON Happy Plan คืออะไร?

อิออน แฮปปี้แพลน คือ โปรแกรมแบ่งชำระค่าใช้จ่ายรายการซื้อสินค้า และ/หรือการบริการที่เกิดจากการใช้บัตร
เครดิต มาเป็นการแบ่งชำระรายเดือน เดือนละเท่าๆกัน ภายในวงเงินบัตรเครดิต ซึ่งจะไม่ร่วมถึงการเบิกเงินสด
ล่วงหน้า รายการใช้จ่ายที่เกิดจากวงเงินชั่วคราว สินเงินกู้ ค่าปรับ ดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียมทุกประเภท

เงื่อนไขการทำ AEON Happy Plan มีอย่างไรบ้าง?

  1. อัตราดอกเบี้ย 20% ต่อปี แบบลดต้นลดดอก
  2. ต้องเป็นยอดการซื้อสินค้าและ/หรือการบริการ ตั้งแต่ 3,000 บาทขึ้นไป/รายการ
  3. ยอดชำระขั้นต่ำ 500 บาท / เดือน
  4. ทำรายการแบ่งชำระระหว่างรอบบัญชี (วันที่ 11 เดือนปัจจุบัน ถึงวันที่ 10 เดือนถัดไป)

AEON Happy Plan สามารถแบ่งชำระได้ทั้งหมดกี่งวด?

สามารถเลือกระยะเวลาแบ่งชำระ 3, 6, 9 หรือ 10 เดือน

รายการ AEON Happy Plan สามารถสมัครได้อย่างไรบ้าง?

  1. ทำรายการได้ทางโทรศัพท์หมายเลข 02 - 6650123 กด 6 จากนั้น กด 2
  2. ทำรายการได้ทาง www.aeon.co.th

การแลกเงินของ AEON Happy Point คือสามารถขอรับเป็นเงินสดได้หรือไม่?

การแลกเงินคืนของ AEON Happy Point บริษัทจะทำการโอนเข้าบัญชีบัตรเครดิตของคุณเท่านั้น

เลือกบริจาคเข้ามูลนิธิ มีมูลนิธิใดเข้าร่วมในการแลกคะแนน AEON Happy Point บ้าง?

ปัจจุบันมีมูลนิธิที่สามารถนำคะแนนสะสม AEON Happy Point แลกได้ดังนี้ คือ
1. มูลนิธิศุภนิมิตรแห่งประเทศไทย
2. มูลนิธิเพื่อเด็กพิการ
3. ยูนิเซฟ ประเทศไทย
4. มูลนิธิโรงพยาบาลพระมงกุฎเกล้า ในพระราชูปถัมภ์ สมเด็จพระเทพรัตนราชสุดาฯ สยามบรมราชกุมารี
5. ศิริราชมูลนิธิ
6. มูลนิธิตึก สก. ในพระบรมราชูปถัมภ์ โรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์ สภากาชาดไทย

อิออนมีบริการเติมเงินโทรศัพท์มือถือหรือไม่?

อิออนมีบริการเติมเงินโทรศัพท์มือถือ ระบบ Prepaid อยู่ 2 เครือข่าย คือ Happy DTAC และ 1 2 Call สามารถเติมให้กับโทรศัพท์ของท่านเองหรือบุคคลอื่นได้

สามารถเลือกเติมเงินได้จำนวนเงินเท่าไรบ้าง?

สำหรับระบบ DTAC สามารถเลือกเติมเงินได้ตั้งแต่ 50 – 800 บาท
สำหรับระบบ 1 2 Call สามารถเลือกเติมเงินได้ตั้งแต่ 50 – 1,500 บาท

การเติมเงินโทรศัพท์มือถือมีช่องทางการเติมใดบ้าง?

สามารถเติมเงินได้ 4 ช่องทางคือ
1. ผ่านโทรศัพท์ระบบตอบรับอัตโนมัติ (IVR) หมายเลข 02-6650123
2. ผ่านเครื่อง ATM ของอิออน
3. ชำระผ่านบัตรเครดิตที่ตู้รับชำระเงินอัตโนมัติอิออน Depositor
4. ชำระด้วยเงินสดที่ตู้รับชำระเงินอัตโนมัติอิออน Depositor

หากย้งไม่ได้รับใบแจ้งการชำระเงิน จะสามารถชำระเงินได้โดยวิธีใดบ้าง?

กรณีลูกค้าสมาชิก
1. ใช้บัตรสมาชิก หรือบัตรเครดิตของอิออนชำระผ่านตู้รับชำระเงินอัตโนมัติ Depositor
2. ใช้บาร์โค้ทจากใบแจ้งการชำระเงินชุดเดิมชำระผ่านตู้รับชำระเงินอัตโนมัติ Depositor หรือเคาน์เตอร์เซอร์วิส
กรณีลูกค้าใหม่
3. ใช้หมายเลขบัตรประชาชนหรือเลขที่สัญญาจากสำเนาสัญญาเช่าซื้อชำระที่เคาน์เตอร์เซอร์วิส

ต้องการเปลี่ยนแปลงสถานที่จัดส่งเอกสาร/การเปลี่ยนแปลงข้อมูล / Email Address ต้องทำอย่างไร ?

1.ติดต่อกรอกแบบฟอร์มเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่สาขาอิออนทั่วประเทศ โดยแนบหลักฐาน สำเนาหน้าหลัง บัตรประชาชน (รับรองสำเนาถูกต้อง)
2.ส่งแฟกซ์ สำเนาบัตรประชาชน (รับรองสำเนาถูกต้อง) พร้อมระบุทีอยู่ใหม่และเบอร์ติดต่อ แฟกซ์มาที่ 02-6650800-1
3.ทำรายการผ่านระบบออนไลน์ โดยลูกค้าสมาชิกสามารถลงทะเบียนออนไลน์ เลือกเข้าสู่บริการและล็อคอินเข้าระบบ
เลือก เมนูบริการเปลี่ยนที่อยู่

E - STATEMENT คืออะไร

คือการตรวจสอบใบแจ้งการชำระเงินผ่านระบบออนไลน์ ขั้นตอนการสมัครดังนี้
1. ลูกค้าลงทะเบียนสมาชิกออนไลน์ก่อนใช้บริการ ได้ที่ "www.aeon.co.th"
2. เลือกสมัคร E-Statement
3. หลังจากที่ลูกค้ากรอกรายละเอียดการสมัครเรียบร้อยแล้วระบบจะให้ Print เอกสารสำหรับส่งทางไปรษณีย์ธุรกิจตอบรับมาที่บริษัทอิออน
4. เมื่อทางบริษัทได้รับเอกสารเรียบร้อยแล้ว จะมีการจัดส่งข้อมูลใบแจ้งการชำระเงินทาง E-mail อีกครั้ง

สามารถตรวจสอบยอดการชำระเงินผ่านช่องทางใดได้บ้าง

สอบถามข้อมูลเบื้องต้นได้ที่หมายเลข 02-6650123 ผ่านระบบอัตโนมัติ
กด 1 ตรวจสอบวงเงินคงเหลือบัตรเครดิต
กด 2 ตรวจสอบยอดชำระของบัตรเครดิต สินเชื่อยัวร์แคช สินเชื่อเงินผ่อน หรือ สินเชื่อเงินกู้
กด 1 ตรวจสอบยอดชำระทุกรายการ
กด 2 ตรวจสอบยอดชำระแต่ละรายการ
กด 3 ขอรับ SMS แจ้งยอดชำระ
หรือ ตรวจสอบผ่าน Web site ได้ที่ "www.aeon.co.th" ลูกค้าต้องลงทะเบียนสมาชิกออนไลน์ก่อนใช้บริการ
**กรณีต้องการตรวจสอบ Hot Menu
สอบถามข้อมูลเบื้องต้นได้ที่หมายเลข 02-6650123 ผ่านระบบอัตโนมัติ
กด * หรือ กด 2 สอบถามยอดชำระทุกรายการ